Si la littérature de la blogosphère française est plus que complète quant aux médias, aux agences et aux influenceurs du monde du marketing et de la communication, il faut bien avouer que cet aspect n’est presque pas traité en Belgique.
Et pour cause, la pratique des réseaux sociaux est encore marginale. En manque d’ambassadeurs dans les plus hautes sphères, je peux d’ailleurs presque dire sans peur de me tromper qu’aucun grand patron belge n’assure une présence sur les réseaux sociaux. Cette promotion par les élites a contribué au succès de Twitter en France.
En Belgique, cette non-promotion, la barrière de la langue, un corps management plutôt vieux qui n’a pas su s’adapter, expliquent le retard de plusieurs années dans ce domaine.
Selon moi, il y a également le manque de structuration des communautés marketing et communication qui rend compliqué l’arrivée de sang frais, notamment ces innombrables étudiants qui débarquent sur Twitter et devant le manque de repère délaissent ce réseau, ce qui contribue à la non-structuration du réseau puisque ces étudiants forment l’élite de demain.
C’est dans cet esprit que j’ai engagé un travail de longue haleine , actuellement imparfait et inachevé, de recenser tous les acteurs de la communication et du marketing belge sur Twitter afin d’en dégager les centres d’intérêt. L’intérêt est également de voir comment sont structurées les relations dans cet espace. (Est-ce une relation par langue ? Par intérêt ?)
Enfin, cela sera aussi l’occasion de réaliser un classement des agences de communication belge sur Twitter. Plongée dans l’écosystème belge du marketing et de la communication belge !
I. Cartographie
Le premier travail fut de recenser chaque compte belge issu du marketing et de la communication. Furent ajoutés également certains annonceurs, chercheurs et médias afin de situer les sensibilités de chacun. Je suis arrivé à 2207 comptes Twitter, ce qui ne représente qu’une ébauche. Je compte à terme faire une update trimestrielle et il y aura à coup sûr un manque de gens néerlandophone dans le domaine du social média. Cela a donné le graphique suivant :
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Pour ceux qui ne connaissent pas les cartographies, voici quelques indications :
- Les couleurs respectives délimitent des communautés. Ces communautés sont formées par un algorithme de modularité qui calcule des groupes jusqu’à ce qu’ils y aient un grand nombre de liens internes et peu de liens externes. [En gros, la communauté mauve est fortement connectée entre elles, mais n’a pas beaucoup de rapport avec la communauté rouge]
- Plus les nœuds et la police d’écriture sont grands , plus il y a de liens entrants avec le reste du réseau. Par liens entrants, cela veut simplement dire qu’ils sont suivis par beaucoup de monde dans le réseau.
Vous pouvez retrouver votre pseudo Twitter parmi le réseau via ce moteur de recherche. Si vous ne figurez pas dans cette liste, vous pouvez vous inscrire pour la seconde édition via ce formulaire.
Zoomons maintenant parmi les différentes communautés et les points importants:
1. La communauté Social Media francophone
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Cette communauté social média est surtout consommatrice d’information, en témoigne la présence de La Libre Belgique que j’avais introduit, justement pour tester cette hypothèse. Au niveau des gens qui ressortent, on retrouvent notamment :
L’agence Social Lab: sans surprise, l’agence de social média marketing est un pion important de cette communauté.
Mateusz : essentiellement dû à une politique de mass following [+ de 5000 comptes suivis]
Flexiflow : « Project Manager de ma vie, Community Manager de mon chien, CEO de mon foyer. »
Michel Henrion : « Passionné par la média-politique. Quand on aime le journalisme, les médias, le Net, l’on passe de l’un à l’autre, accro à la com » comme d’autres au shopping… »
Seynaeve: “Good things generator since 1982. There is a bit of me in … »
Le point intéressant :
La place des deux agences de RP/crise Akkanto et Interel qui sont très proches. Si Interel est considérée comme incluse dans la communauté social media francophone elle est à deux pas de la communauté « RP flamande » où est Akkanto. Ce qui est intéressant là-dedans, c’est que cela montre que ces deux groupes ont un intérêt social media.
Conclusions de cette communauté :
Il s’agit d’une communauté fortement interconnectée, qui a un peu trop tendance à pratiquer le mass following comme ses nœuds de réseau importants l’indiquent. [3 personnes citées précédemment le pratiquent allègrement]
Elle a tendance à avoir plus d’intérêt pour l’actualité en générale que pour son sujet de prédilection. Elle est donc assez isolée par rapport aux autres professionnels de la communication et du marketing.
2. La communauté RP flamande
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On y retrouve:
L’agence de relations publiques RCA
JCaudron : media, digital, social, mobile, connected TV / consultant, speaker, writer / / VP IAB Belgium / Co-founder . Même s’il appartient plus à cette catégorie RP, il s’agit d’un des plus gros nœuds du réseau. Il étend donc son influence au sein de plusieurs communautés.
Elke de Vilver : Managing partner at Freddie
Dado Van Pethegem: Passionate about technology | Building digital, mobile & social strategies | Co-founder
De Communicatiemannen zijn zeven mannelijke en één vrouwelijke communicatie-enthousiasteling.
Conclusions de cette communauté :
Les nœuds importants de ce réseau sont clairement définis. Il s’agit d’une communauté qui est très structurée et où le mass following ne sévit pas outre mesure. Il y a donc de véritables autorités dans cette communauté.
Les intérêts sont, par contre, tout aussi social, RP, CRM que mobile. Il y a donc un aspect « couteau suisse » des intervenants.
3. La communauté marketing [majoritairement néerlandophone]
Composé de :
Les agences de communication marketing TBWA, DDB et Mortier Brigade.
Tim Driesen : Creative Director at FAMOUS Brussels.
Marc Fauconnier : CEO Famous – Creative Agency.
Jan Dejonghe : Creative Director and shareholder of an ad agency called BBDO Belgium.
Saper Vedere