US Airways

La compagnie aérienne répond à une twittos avec une image de film pornographique où un avion est planté dans l’organe génitale d’une femme.

La compagnie annonce alors mener l’enquête pour découvrir comment cela a pu se passer. Elle aurait enregistré l’image pour la reporter, et celle-ci a été utilisée par erreur.

Plus d’informations sur l’excellent blog d’Olivier Cimelière.

Enseignements :

• La compagnie a gagné en followers, pour un impact quasi nul dans la mesure où la situation a été clarifiée et que le monde éphémère du Web 2.0 est déjà passé à autre chose.