US Airways

La compagnie aérienne répond à une twittos avec une image de film pornographique où un avion est planté dans l’organe génitale d’une femme.
La compagnie annonce alors mener l’enquête pour découvrir comment cela a pu se passer. Elle aurait enregistré l’image pour la reporter, et celle-ci a été utilisée par erreur.
Plus d’informations sur l’excellent blog d’Olivier Cimelière.
Enseignements :
- La compagnie a gagné en followers, pour un impact quasi nul dans la mesure où la situation a été clarifiée et que le monde éphémère du Web 2.0 est déjà passé à autre chose.
Caractéristiques
Marque | Us Airways |
Origine | Service communication |
Secteur d'activité | Transport |