United Airlines

United Airlines a refusé l’embarquement à deux jeunes filles parce qu’elles portaient un legging. La compagnie s’est enlisée dans des explications douteuses et Shannon Watts, une influenceuse américaine, a tweeté sur le sujet ce qui a contribué à faire grossir l’affaire.

Enseignement :

Le ridicule de la chose est un facteur aggravant en termes de tweets. Au total plus de 80 000 messages ont été partagés.

Caractéristiques

Marque United Airlines
Origine Service marketing
Secteur d'activité Transport
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