Starbucks

Un tweet en Argentine explique pourquoi il n’y a pas de tasse avec le logo de la marque en Argentine. Très vite les internautes argentins prennent cela comme un sentiment impérialiste et réagissent. Le dirigeant de Starbucks a dû présenter ses excuses pour calmer la crise.

Enseignements : 

  • Encore une fois une preuve que les sensisbilités diffèrent en fonction des pays et de la culture.

Caractéristiques

Marque Starbucks Argentine
Origine Service communication
Secteur d'activité Restaurant
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