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Starbucks (3)
En marge des attentats, Starbucks va se faire incendier suite à sa publicité de solidarité.
Les internautes vont alors lui dire que la solidarité, ça passe surtout par le fait de payer ses impôts en France pour payer les militaires.
Enseignements :
- Il faut acquérir la « Social License to communicate ».
Caractéristiques
| Marque | Starbucks |
| Origine | Service communication |
| Secteur d'activité | Restaurant |
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