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Stabilo

Stabilo a fait parvenir à des rédactions, dont celle de aufeminin, un communiqué de presse :
La rédaction d’aufeminin.com réagit directement à travers un article qui partage leur indignation. Très vite, cette indignation est partagée sur Twitter et sur certains blogs. La marque tardera à répondre (intentionnellement ?):
Ca n’aura pas calmé les foules puisque la marque se contente de rebondir pour faire encore plus de publicité en surlignant « mille excuses » et en mettant le surligneur en star du message ( tellement grand qu’il peut déclencher des réactions)
Enseignements:
- Les marques ne reculent devant rien pour faire parler d’elles.
- Le mythe du rire comme stratégie de réponse en gestion de crise a encore fait des émules.
Caractéristiques
Marque | Stabilo |
Origine | Service communication |
Secteur d'activité | Utilitaires |