Sony

Un ingénieur de Microsoft découvre qu’il a sur son disque dur un programme malveillant. Jusque là, pas de grande surprise, mais il découvre que le virus vient d’un CD Sony qu’il vient d’acheter. Sony, après avoir nié dans un premier temps, a dû payer des dommages et intérêts.

Enseignements : 

  • Il faut toujours assumer ses fautes si celles-ci sont véritable. Nier ne sert à rien si ce n’est à amplifier la crise

Caractéristiques

Marque Sony
Origine Service marketing
Secteur d'activité Electronique
Print Friendly, PDF & Email