SNCF (6)

Le champion de l’année passée a bien failli passer une année sans figurer dans les mémoires des crises. Cette fois-ci, c’est à cause d’un accord avec Air BNB qu’il y a eu une polémique. Un partenariat entre les deux aurait permis à des clients SNCF de louer leur appartement durant leur départ. Face à la polémique née çà et là sur les réseaux sociaux et surtout auprès des syndicats des hôteliers, la SNCF annoncera qu’elle abandonne ce partenariat.

Enseignements :

  • Après Uber et les taxis, la réaction était prévisible.

Caractéristiques

Marque SNCF
Origine Service marketing
Secteur d'activité Transport
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