SNCF (5)

Pour faire la promotion de la SNCF auprès du jeune public, celle-ci a décidé de lancer un faux-site porno sur le modèle de ce qu’a fait Orangina.

Si au départ, l’accueil n’est déjà pas très bon pour le site, la situation va rapidement évoluer encore plus négativement. Les deux associations « Les Chiennes de garde » et « Osez le féminisme » vont, en effet, attaquer la SNCF. En effet, au-delà des phrases tendancieuses, on retiendra notamment « Mais jusqu’où ira-t-elle pour seulement 10 euros? » pour faire la promotion de billet à moins de 10 euros.

Finalement, la SNCF a du retirer sa campagne ce qui ajoute un petit coup budgétaire à une perte d’image tant on comprend mal comment le dispositif s’insérait dans les valeurs qui sont les siennes.

Enseignements:

  • Toujours respecter ses valeurs de marque lorsqu’on communique. Il ne faut pas vendre son âme pour le prix d’un buzz éphémère.

Caractéristiques

Marque SNCF
Origine Service communication
Secteur d'activité Transport
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