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SNCB

Des internautes se plaignent de la grève opérée par la SNCB. L’équipe de community management est aussi en grève et ne gère donc pas les débordements.
Enseignements :
- Assurer un service minimum ? Au moins pour gérer la crise.
Caractéristiques
Marque | SNCB |
Origine | Service client |
Secteur d'activité | Transport |