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SNCB
Des internautes se plaignent de la grève opérée par la SNCB. L’équipe de community management est aussi en grève et ne gère donc pas les débordements.
Enseignements :
- Assurer un service minimum ? Au moins pour gérer la crise.
Caractéristiques
| Marque | SNCB |
| Origine | Service client |
| Secteur d'activité | Transport |
Voir également :
