Philips

Sur un de ces coffrets de fin d’année Phillips sous licence Star Wars a utilisé l’image du seul Stormtrooper qui est une femme, la Capitaine Phasma, pour vendre un rasoir électrique pour hommes. Sur les réseaux sociaux, les fans de la célèbre saga se sont bien moqués de la marque.

Enseignement :

Le détail a encore fait mouche !

Caractéristique de la crise 2.0

Marque Philips
Origine Marketing
Secteur d'activité Electronique
Lieu de mécontentement Facebook
Lieu d'où survient la crise Offline
Date janv-17
Niveau de la crise 1
Typologie Fonctionelle
Valeurs Critiques