Mattel

Ils sont accusés par Greenpeace d’utiliser des emballages issus du déboisement des forêts tropicales d’Indonésie. L’action n’a pas eu un grand impact. Cela n’a pas fortement passionné les internautes : uniquement 784 tweets ont été postés, 22800 vues sur YouTube après 24 h. Résultat la marque peut même fermer sa page Facebook aux commentaires. Cela n’a aucun impact sur le cours de bourse, contrairement à Nestlé. L’échec des actions contre Volkswagen et contre Mattel marque pratiquement la fin des interventions d’ONG dans le but de générer une crise.

Enseignements : 

• Une marque peut résister aux attaques d’ONG sur le World Wide Web.

Plus d’informations sur : http://www.vanksen.fr/blog/barbie-se-fait-plaquer-par-greenpeace-le-reputation-de-mattel-en-peril/