Mark & Spencer

Un client de Mark & Spencer raconte sa mésaventure dans les magasins de la marque. Alors qu’il passe à la caisse avec une bouteille de champagne, la caissière voilée, s’excuse et refuse de le servir.

La marque aurait dit à leurs employés musulmans qu’ils pouvaient refuser de s’occuper d’alcool ou du porc.

Cela a bien sûr déconcerté le client de Mark & Spencer, qui après avoir raconté sa mésaventure a suscité des constatations sur la page Facebook de l’enseigne ainsi que par des groupes appelant au boycott.

Enseignements

• Les problématiques de culture sont toujours un nid à crise 2.0