L'Oréal

L’Oréal lance en 2005 un faux blog nommé « le Journal de ma peau » afin de faire la promotion de Peel Microabrasion, un produit de gommage de Vichy. Le blog avait pour but de retracer les 21 jours d’utilisations du produit à travers Claire. Il s’agissait d’un faux blog et les protestations n’ont pas tardé à surgir.

Enseignements : 

• Ne jamais mentir à ses consommateurs , ils éclateront toujours au grand jour car il est devenu très facile de les vérifier. ( Voir articles sur la transition)

Plus d’informations sur http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/buzz-rates/vichy-journal-de-ma-peau.shtml