Lidl

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Campagne plus que sexiste pour LIDL qui a lancé une campagne radio qui passe mal. La raison ? Des slogans tels que « ça coûte cher les femmes délicieuses, elles veulent de belles sacoches, aller au restaurant (…), partir en week-end (…) ». Pris à parti, Lidl s’est d’abord justifié sur Twitter : « Nos excuses, C’était de l’humour et ce n’est certainement pas notre intention de choquer nos clients. Bonne journée » avant de s’excuser sur Facebook :

« Ce n’était évidemment pas notre intention de transmettre un message sexiste. Nous ne voulions certainement pas dégrader l’image de la femme. C’est la raison pour laquelle nous avions choisi d’utiliser à travers cette campagne des personnages particuliers (têtes élargies) et diffuser un spot caricaturant également les hommes

Enseignement :
 Sexisme et humour font rarement bon ménage.

Caractéristique de la crise 2.0

Marque Lidl
Origine Service communication
Secteur d'activité Retail
Lieu de mécontentement Facebook/ Twitter
Lieu d'où survient la crise Offline
Date mars-17
Niveau de la crise 1
Typologie Communicationnelle
Valeurs Sexisme