Le Soir

Suite à l’attentat du Caire, une journaliste free-lance pour Le Soir publie un post Facebook à charge.

Selon Le Soir, le journal demandait un papier qui couvrait les points suivants :

« 1. Réactions en Égypte, y compris tristesse à l’aéroport, etc. 2. Est-ce qu’Egyptair a des procédures de sécurité particulières, des agents de sécurité à bord, etc. ? »

Constatant que la correspondante était la seule à ne pas avoir remis de papier sur la situation, Le Soir la congédie. C’est alors que survient le post Facebook qui devient rapidement viral et déchaîne les médias du monde entier.

Enseignement :

• Très difficile de placer la vérité dans un conflit de ce genre. Qui a raison ? Qui a tort ?
• Je me souviens très bien du cas et la première personne qui avait communiqué était Ricardo Gutierrez. J’avais pensé alors qu’il avait été « porte-voix » du journal, ce qui n’était pas le cas. En réalité, ça amène comme enseignement qu’un média n’a pas forcément une culture de communication proactive dans une situation de crise, dans la mesure où dans n’importe quelle organisation d’un autre secteur, un communiqué de presse aurait été établi avant une personne tierce.