Le Grand Balcon

Suite aux attentats de Nice, l’établissement Le Grand Balcon va être dans la tourmente. La raison ? L’établissement aurait fermé ses portes aux personnes voulant se réfugier. En réalité, la police leur a expressément demandé de garder portes closes pour des raisons de sécurité…

Le restaurant répondra sur Facebook :

« Chers français et surtout chers niçois,

Je n’arrête pas d’avoir des menaces téléphoniques anonymes et je vais vous dire vraiment ce qui s’est passé ce soir-là. Le 14 juillet soir, nous étions dans l’horreur et nous avons fait rentrer un maximum de personnes jusqu’au moment où un homme devant l’atrocité de ce qu’il avait vécu a perdu tout contrôle dans le restaurant et s’en ai pris physiquement aux clients. Seule l’intervention du GIGN a mis fin à ces attaques et la police nous a formellement demandé de ne plus ouvrir la porte. Et c’est à ce moment-là que les 4 jeunes filles n’ont pas compris notre réaction, mais elles n’auraient pas été plus en sécurité à l’intérieur. Je regrette sincèrement de cette situation d’incompréhension.😢

Toutes mes pensées aux victimes Merci de faire passer la vraie histoire de cette soirée horrible »

https://twitter.com/EugenieBastie/status/754026618738339840?ref_src=twsrc%5Etfw

Enseignement :

Cas devenu désormais très classique durant les attentats.

Caractéristique de la crise 2.0

Marque Le Grand Balcon
Origine Service marketing
Secteur d'activité Restaurant
Lieu de mécontentement Facebook
Lieu d'où survient la crise Offline
Date Juil-16
Niveau de la crise 1
Typologie Fonctionnelle
Valeurs Critiques