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Lampiris

Le fournisseur d’électricité belge Lampiris se fait racheter par Total. Véritable Love Brand, son slogan « Vert, belge et moins cher » semble voler en éclat à la suite de cette nouvelle. Sur Twitter, ils sont plusieurs à prendre la parole et peuvent être catégorisés comme suit : (relations following-followers)
Sur Facebook, les réactions de colère se font également entendre. On apprendra par la suite que Lampiris a perdu 20 000 clients durant cette année mais nie tout rapport entre les deux.
Enseignement :
Disruption réputationnelle qui fait éclater toute la plateforme de marque.
Caractéristiques
Marque | Lampiris |
Origine | Service marketing |
Secteur d'activité | Service |