Kookai (2)

Cas très spécial que la crise 2.0 de Kookaï. Kookai a décidé cette année de voguer autour du thème de l’enfer. Pour ce faire, elle a lancé une campagne avec des signes catholiques dont un, le sacré coeur de Jesus ( un coeur accompagné d’épine) qui symbolise l’amour de Jesus a créé scandale auprès des catholiques. La marque a du réagir sur Facebook:

« Madame, Monsieur,

Nous avons bien entendu vos messages et souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre dans les 48h pour retirer le symbole « du cœur ».
Nous ignorions la portée de ce symbole, notre réaction rapide et efficace est pour nous la meilleure démonstration de notre bonne foi.

Voici le plan d’action précis que nous avons engagé dès hier :
>Retirer dès aujourd’hui, la symbolique du cœur de tous nos supports numériques
>Changer le visuel des vitrines dès mi-novembre
>Retirer le cœur de toutes les parutions presse sur les mois de novembre / décembre
>Retirer définitivement ce symbole de la campagne été 2014

Nous comptons sur vous pour partager ce geste fort d’écoute et de considération avec vos proches.

Avec nos meilleures salutations.

L’équipe Marketing & Communication Kookaï »

Plus d’informations sur : http://www.reputatiolab.com/wp-content/uploads/2014/01/kookai-ah-2014-2-png.jpg?w=432&h=576

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