Kiabi

Kiabi propose un déguisement « Zoulou » avec une légende qui va susciter la polémique:

Mémoires des crises 2.0 : 2014 (Février)

« La préhistoire est une époque lointaine, mais si vous aimez l’ambiance décalée, ce déguisement zoulou est fait pour vous ! »

Plus d’information sur: http://www.lepoint.fr/de-l-air/le-bad-buzz-de-kiabi-accuse-de-racisme-18-02-2014-1793519_426.php

Enseignements:

  • La culture du détail est de plus en plus une nécessité. La masse de vêtements mis en vente peut laisser passer quelques erreurs telles que celle-ci.

Caractéristique de la crise 2.0

Marque Kiabi
Origine Service marketing
Secteur d'activité Vestimentaires
Lieu de mécontentement Twitter /Facebook
Lieu d'où survient la crise Site web
Date févr-14
Niveau de la crise 1
Typologie Fonctionnelle
Valeurs Egalité