KFC

Lors du lancement de sa pizza baptisée Chizza, KFC va susciter l’ire des réseaux sociaux pour le comparatif entre l’illustration de son produit et la réalité de celui-ci dans les magasins. Il est vrai que Le parallèle entre les deux est pour le moins saisissant.

L’ensemble a cumulé environ 2500 mentions et fait état de mots comme « arnaque » et « mensonge ».

Enseignement :

La force de l’image est toujours un facteur important.

Caractéristique de la crise 2.0

Marque KFC
Origine Marketing
Secteur d'activité Restaurant
Lieu de mécontentement Twitter
Lieu d'où survient la crise Twitter
Date févr-17
Niveau de la crise 1
Typologie Fonctionelle
Valeurs Critiques