Jc Penney

La marque a diffusé une publicité pour une cafetière où l’ensemble ressemble curieusement à Hitler. La marque s’excusera.

Enseignements:

Tout peut faire l’objet d’un bad buzz à partir du moment où cela est detecté.

Cas typique d’une crise qui n’aurait jamais eue lieu sans le Web. En effet, vous pouvez mettre 100 personnes devant l’annonce, 99 n’y verront rien. Mais avec le Web 2.0 , je fous Hitler à gauche , la cafetière à droite et tout le monde crie au scandale.