Domino Pizza

Deux employés se filment en train de mettre des crottes de nez sur les différents aliments et upload la vidéo sur YouTube. Les réactions ne se font pas attendre. La marque a su réagir sur Twitter et a offert une réponse par la voix de son PDG.

Enseignements :

• Sensibiliser les employés aux problématiques des réseaux sociaux.
• Faire monter au front le PDG de l’entreprise a fait ses preuves.

Plus d’informations et la vidéo sur : http://www.mediassociaux.fr/2009/12/30/dominos-pizza-ou-comment-un-bad-buzz-lance-une-vraie-strategie-social-media/