Décathlon

Une affiche Décathlon à Ajaccio va déclencher la polémique :

Décriée sur Twitter et via Facebook, l’affiche montre des balles de fusil « spéciale migration ». Suite à la polémique compréhensible vu le climat autour des migrants, Décathlon a réalisé un communiqué :

« Bonjour à tous. Non, ce n’était pas de l’humour, plutôt une communication très maladroite. Pour information, cette affiche était visible uniquement sur notre magasin d’Ajaccio. Elle a ensuite été détournée sur plusieurs sites web et pages Facebook. Afin d’éviter tout amalgame, nous avons immédiatement retiré cette affiche de la façade de notre magasin. Bonne journée. »

Enseignement :

On se demande quand même comment tout cela a été possible

Caractéristique de la crise 2.0

Marque Décathlon
Origine Service communication
Secteur d'activité Retail
Lieu de mécontentement Facebook/twitter
Lieu d'où survient la crise Offline
Date oct-16
Niveau de la crise 1
Typologie Communicationelle
Valeurs Egalité