Costco

Un tweet sur internet fait état de la vente d’une bible sous le genre « fiction »

Il n’en fallait pas moins pour susciter la polémique au vu de la culture très religieuse des USA. La marque s’est excusée et a plaidé l’erreur d’étiquette qui ne concerne qu’une partie des lots. Elle s’engage à les retirer pour réétiquetage.

Enseignements

  • Confirmation que les facteurs culturels influencent très fortement les crises.

Caractéristiques

Marque Costco
Origine Service commercial
Secteur d'activité Retail
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