Castorama

Un partenariat entre Marineland et Castorama va prendre l’eau à cause des réseaux sociaux. Cette dernière proposait 50 000 entrées pour les enfants gratuites pour tout achat dans son magasin. L’opération a vite tourné court à cause d’une contre-offensive via les réseaux sociaux. Pourtant celle-ci était pour le moins timide puisque seules 300 personnes étaient présentes sur la page. Castorama a enlevé toutes les publicités ainsi que le partenariat en commentant :

« Sensibles à vos réactions, nous avons décidé de suspendre notre campagne de distribution. Le parc a souffert pendant les inondations. Nous voulions soutenir leur ouverture et le retour à l’emploi. Cela partait d’une bonne intention, fait savoir le magasin. Soudainement, nous avons reçu un tas d’alertes sur la maltraitance des animaux. Alors nous avons retiré les affiches qui étaient en place depuis quelques jours. »

Castorama bad buzz

Enseignement :

  • Très mal préparé en amont. Parce que s’il suffit de 300 personnes pour annuler une campagne et un partenariat, c’est que cela avait été mal pensé.

Caractéristiques

Marque Castorama
Origine Partenaires
Secteur d'activité Retail
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