L’importance en 2014 de l’authenticité dans les valeurs des entreprises

L’importance en 2014 de l’authenticité dans les valeurs des entreprises

J’essaie toujours sur ce blog de disposer les pièces du puzzle de façon à ce que si un cas survient, je sois en mesure de vous montrer le puzzle complet à l’aide des pièces que j’ai dispersées. Cela fait ainsi longtemps que j’ai dans l’idée d’exposer la valeur d’authenticité et à quel point celle-ci est importante pour les entreprises. Je me suis ainsi rendu compte que je ne pouvais pas expliquer le cas de la…

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La presse en crise: machine à rumeur, relai à buzz et perte de crédibilité.

La presse en crise: machine à rumeur, relai à buzz et perte de crédibilité.

La semaine passée, mardi fut un jour absolument hors du commun. Pourquoi donc me direz-vous ?  Tout simplement parce 100% de son contenu éditorial dans la presse était du vent. Jugez plutôt à l’aide de ce tableau Visibrain: Il s’agit d’un tableau du logiciel de tweet Visibrain qui regroupe tous les blogueurs et journalistes français afin de représenter les tendances du moment. Que retrouvons-nous dans le top expressions ?  Le coup de com’ de François Copé sur « Tous à…

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De la nécessité pour les community managers d’abandonner la to do list pour une do not list

De la nécessité pour les community managers d’abandonner la to do list pour une do not list

Introduction En 2014, alors que  les fonctions et les bonnes pratiques du community manager commencent à être théorisées, que les programmes universitaires et formations en tout genre commencent à fleurir çà et là, j’avais envie de faire un article sur la nécessité pour la stratégie des marques de privilégier la do not list par rapport à la to do list. En milieu publicitaire, la copy strategy ou briefing créatif a pour habitude d’inclure une do/do not…

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Il y a quelque chose de pourri au royaume de l’e-réputation

Il y a quelque chose de pourri au royaume de l’e-réputation

La veille que j’effectue tous les jours sur les réseaux sociaux me pousse à veiller sur le concept d’e-réputation. Je l’utilise d’ailleurs moi-même dans le titre de ce blog (je vais bientôt rétablir cette erreur de positionnement) et force est de constater qu’au fur et à mesure du temps, ce terme se vide de son sens, mais pas uniquement. Son problème principal est que le monde qui gravite autour est un monde de merde, peuplé de…

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Compte-rendu de la conférence Reputation War

Introduction Hier s'est déroulée la conférence Reputation War dans un cadre magnifique, à savoir le théâtre des variétés. (et ce malgré la faible place que celui-ci a bien voulu laisser à mes jambes)  L'occasion de revenir sur cet événement qui fut très intéressant, notamment par sa capacité à parler de communication et non pas de technologie. Compte-rendu Le crieur de Londres La conférence commence par un Oy Oy accompagné d'un son de cloche. Pour rappel, Tony…

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Pourquoi Bloom a réussi son coup contre Intermarché

Pourquoi Bloom a réussi son coup contre Intermarché

Souvenez-vous, il y a peu, j’avais publié un article que je mets à jour assez souvent sur les raisons des échecs (à mon sens) de la communication de Greenpeace. Je suis souvent un peu déçu de la façon dont les ONG communiquent parce qu’à la baguette se trouvent souvent des gens engagés et passionnés pour les questions qu’elles défendent.  Et à cause de cela, ils oublient une chose: tout le monde n’a pas la passion, l’émotion…

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La veille stratégique, le vaccin anti-bad buzz ?

La veille stratégique, le vaccin anti-bad buzz ?

Cela a commencé par un simple tweet lancé par ma part à la suite d’un énième article sur la veille qui disait que celle-ci était l’arme pour éviter un bad buzz. La veille stratégique sert à plein de choses au niveau réputation mais en aucun cas elle ne permet d’éviter un bad buzz. — Vanderbiest Nicolas (@Nico_VanderB) November 8, 2013 S’est engagé ensuite un débat avec Morgan Bancel après lequel, nous avons décidé d’écrire un article conjointement…

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Le mythe de la stratégie du rire contre la crise 2.0

Le mythe de la stratégie du rire contre la crise 2.0

Introduction ​Il est partout: infectant les pages Facebook à un point tel que j’ai pour dogme de ne suivre aucune marque, hantant les livres que je lis sur le Bad buzz,omniprésent comme conseil numéro un des consultants lors des conférences que je suis via les différents LiveTweet mis en place et m’harcelant jusque dans un entretien d’embauche pour « Conversation Manager » où l’on me demande dans un test douteux d’écrire une légende/bodycopy d’une image LoL pour le compte d’une marque de…

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Crise 2.0 / Bad buzz : danger ou opportunité ?

Crise 2.0 / Bad buzz : danger ou opportunité ?

Nous avons vu les différentes périodes des crises 2.0 ou bad buzz de 2004 à 2013. Le but est maintenant de découvrir pour les entreprises ce qui leur attend pour 2013-2014. J’ai donc tenté de rechercher les signaux faibles qui peuvent nous guider sur la meilleure façon de gèrer les prochaines crises qui arrivent. Je suis arrivé à 6 constats sur l’état des crises 2.0 actuel que je vais vous énumerer et qui pourra éventuellement répondre à la…

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Et si l’avenir des bad buzz était communautaire ?

Et si l’avenir des bad buzz était communautaire ?

En cette fin de mois d’août habituellement assez calme pour les crises 2.0 , il y a eu deux nouveaux cas dont un ne sera finalement pas repris dans les mémoires des crises 2.0. Polydor France Le premier m’a été pointé par @Olivtune que je remercie. Il s’agit d’un cas où un site de fan de Mylène Farmer (http://www.mylene.net/) publie un communiqué vendredi soir annonçant sa fermeture suite à des menaces répétées de Polydor France….

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