Community Management

Ce mercredi, j’étais invité au café numérique de Bruxelles pour parler police et médias sociaux. L’occasion de faire le point sur les opportunités et les dangers des réseaux sociaux pour nos forces de l’ordre en compagnie de Pascal Renes, qui travaille à la Commission Permanente de la Police Locale (CPPL) en tant que secrétaire adjoint, et Sandra De Tandt qui gère le compte Twitter de la police de Bruxelles. I. Introduction N’importe quelle organisation est aujourd’hui…

Lorsqu’on est une marque comme Coca Cola ou Oasis, il est parfois facile d’établir sa stratégie. Les cibles sont réceptives, les valeurs faciles à expliquer et à déployer, et l’accord entre offline et online se fait plus ou moins rationnellement. Par contre, pour d’autres marques, notamment les marques corporate, la situation est moins évidente. Comment gérer l’information présente sur les réseaux sociaux ? Comment communiquer sur du B to B dans un secteur très technique…

L’affaire du reach de Facebook, et le « is Twitter dead ? », ne cesse de fournir un climat austère dans la sphère digitale de la communauté des community manager. Les articles se succèdent les uns après les autres, tous pareil en criant à l’apocalypse pour ensuite fournir en fin d’article la solution du gourou en question. (Si ce n’est pas un produit miracle qu’il cherche à vendre) Tout cela manque de cadrage et je ne puis qu’être…