#ProjetMacron : analyse multi-réseaux de l’annonce du projet d’Emmanuel Macron

#ProjetMacron : analyse multi-réseaux de l’annonce du projet d’Emmanuel Macron

Cette campagne ayant été bien pauvre en événements, j’ai pris l’annonce du projet d’Emmanuel Macron comme base d’analyse pour voir les mouvements des différentes parties prenantes. L’analyse relève un sous-investissement numérique du fait d’un désenchantement envers le poids de ceux-ci, une absence de stratégie globale et une faiblesse structuration de cellule de riposte. La situation en Ukraine, son avance certaine, et une campagne rapide excuse cela. Au final : Les différents partis politiques ont besoin…

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Les enseignements des crises numériques de 2021

Les enseignements des crises numériques de 2021

Comme chaque année, je publie mon étude complète sur les crises numériques de l’année, leurs grands enseignements et les différents palmarès. Voici les principaux enseignements de l’année. 1. SaccageParis, une crise nationale à l’échelle des crises mondiales Désormais, les volumétries sont davantage sur des crises qui sont entre la politique et les organisations. (La ville de Paris et son #SaccageParis, ou la polémique du tweet d’Evian durant le ramadan)  SaccageParis réussit l’exploit d’atteindre la volumétrie…

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Les enseignements des crises numériques de 2020

Les enseignements des crises numériques de 2020

1. Le coronavirus a considérablement influencé le cycle des crises numériques La crise sanitaire mondiale a évidemment touché de plein fouet le phénomène des crises numériques que cela soit sur l’ampleur du phénomène (baisse du nombre de cas avec en plus, plus de 10 % des crises sont directement à cause du covid), sur les entreprises qui sont touchées (4 secteurs qui sont restés ouverts tandis que le secteur vestimentaire, toujours très créateur de crise,…

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Grande étude Saper Vedere sur les directeurs de la communication

Grande étude Saper Vedere sur les directeurs de la communication

Les directeurs de communication s’exposent, de plus en plus, sur les réseaux sociaux et deviennent, par conséquent, des ambassadeurs de leur employeur. C’est pourquoi, Saper Vedere a voulu analyser la présence médiatique des dircom sur Twitter. Comment tweete un directeur de la communication ? Quelle est son audience ? Qui interagit avec lui ? Voir l’étude complète de Saper Vedere I. Les grands enseignements Trois types de directeur de la communication L’agenda du directeur de la communication…

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Analyse de la propagation du coronavirus sur les réseaux sociaux

Analyse de la propagation du coronavirus sur les réseaux sociaux

Voilà longtemps que je ne m’étais pas penché sur la propagation d’une crise. Le Coronavirus était l’occasion parfaite pour ce faire, et capter les réactions des foules numériques à l’arrivée d’un virus et son appropriation. Analyse menée grâce aux logiciels et données de Brandwatch. 1. De l’étranger aux commentaires humoristiques en passant par les médias. On distingue sur Twitter comme sur Facebook 3 phases : Les relais spécialisés : la loi-kilomètre qui veut que l’on…

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Les 7 enseignements des crises numériques de 2019

Les 7 enseignements des crises numériques de 2019

L’étude sur les crises numériques de Saper Vedere que je publie chaque année est désormais en ligne. L’occasion de revenir sur les 7 enseignements importants de cette année. ETUDE CRISE NUMERIQUE COMPLETE ICI 1. Les réseaux sociaux constituent toujours une formidable variable d’ajustement Si les crises numériques sont vécues très souvent comme des injustices ou semblent être le fait de minorités actives, il ne faudrait pas oublier la formidable variable d’ajustement que constituent les réseaux…

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Crises sur les réseaux sociaux : quels risques pour quelle narration ?

Crises sur les réseaux sociaux : quels risques pour quelle narration ?

Concernant les crises sur les réseaux sociaux, nous avons désormais un phénomène complètement stabilisé pour lequel le nombre de cas est désormais stable, voire en régression, la typologie des crises est également connue, mais il était plus que temps de définir les risques potentiels pour les organisations. Ils sont au nombre de 65 couverts par 5 grandes sections. I. Les typologies des crises Après avoir parcouru les différentes typologies de crise, je me suis lancé…

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Comment la fausse information circule sur Twitter en situation d’attentat ? Le cas de Nice

Comment la fausse information circule sur Twitter en situation d’attentat ? Le cas de Nice

Voici maintenant un moment que j’ai publié dans la revue Le Temps des Médias un article de recherche avec Camille Alloing sur la fabrique des rumeurs numérique. Il était donc plus que temps de traiter cela avec un angle un peu plus pédagogique. Le but était de voir comment la rumeur était fabriquée numériquement et si nous pouvions y découvrir un modèle. I. Enseignements Vous retrouverez l’analyse et la méthodologie plus bas dans l’article, mais voici les…

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Quels sont les enseignements des crises numériques de 2018 ?

Quels sont les enseignements des crises numériques de 2018 ?

Sur base des crises numériques de l’année 2018, j’identifie les enseignements suivants : Les excuses n’ont plus d’effet De plus en plus, on remarque que le fait de prendre ses responsabilités et d’apporter des excuses n’est plus synonyme de compréhension et d’apaisement. Au contraire, c’est perçu comme un signe de culpabilité dans le grand tribunal des médias sociaux. Dans la mesure où les excuses ne sont plus utiles, mieux voudra pour les organisations et les…

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Les crises numériques les plus marquantes de l’année 2018

Les crises numériques les plus marquantes de l’année 2018

Voici mon petit billet habituel annuel sur les crises numériques avec les crises les plus marquantes de l’année 2019. Soit parce qu’elles étaient particulièrement importantes, soit parce qu’elles ont été particulièrement ridicules. Les 5 plus grosses crises numériques de l’année 5. Dolce & Gabbana : Dolce & Gabbana ont créé une gigantesque polémique en Chine suite à des capsules vidéo qui moquaient les Chinois, incapables de manger des Spaghettis avec des baguettes. Le fondateur Stefano…

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