Mémoire des crises 2.0 : 2012 (3/3)

Mémoire des crises 2.0 : 2012 (3/3)

Dernière partie des mémoires des crises qui clôt la fin de ce long récit de toutes les crises 2.0 . Nous nous reverrons à la fin de l’année 2013 pour refaire toutes les crises 2.0 de l’année !   Volkswagen Mois : septembre Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Le community manager de Vokswagen India envoie un tweet sexiste insinuant que les femmes sont stupides et qu’elles ne…

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Mémoires des crises 2.0 : 2012 (2/3)

Mémoires des crises 2.0 : 2012 (2/3)

On avance maintenant avec la deuxième partie de l’année 2012 ! Quick Mois : mai Lieu d’où survient la crise : Facebook Lieu de mécontentement : Facebook/ Twitter Niveau de crise : 1 Des photos de rats et de souris sont prises dans un des magasins appartenant à la marque Enseignements : Tout le monde a un smartphone capable de prendre des images, vidéos du moindre incident. Plus d’informations sur : http://www.eteignezvotreordinateur.com/des-souris-au-quick/   Le Figaro Mois : juin Lieu d’où survient la…

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Mémoires des crises 2.0 : 2012 (1/3)

Mémoires des crises 2.0 : 2012 (1/3)

Dernière ligne droite dans ce mémoire des crises avec l’année 2012: Bouygues Telecom Mois : janvier Lieu d’où survient la crise : offline Lieu de mécontentement : Facebook/ Twitter Niveau de crise : 2 Free lance son offre mobile en janvier 2012 avec des tarifs nettement réduits par rapport à ce que proposaient les opérateurs téléphoniques historiques. Enseignements : Une crise peut aussi venir des actions de la concurrence Plus d’informations sur : http://attitudemarketing.fr/free-facebook-buzz   Mac Donald’s Mois : janvier Lieu…

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Mémoires des crises 2.0: 2011 (2/2)

Mémoires des crises 2.0: 2011 (2/2)

Nous finissons les crises en 2011 avec cette deuxième partie. C’est également la fin d’une autre grande période ! Une infographie viendra donc la semaine prochaine. Mattel Mois : juin Lieu d’où survient la crise : YouTube Lieu de mécontentement : Facebook/Twitter Niveau de crise : 2 Ils sont accusés par Greenpeace d’utiliser des emballages issus du déboisement des forêts tropicales d’Indonésie. L’action n’a pas eu un grand impact. Cela n’a pas fortement passionné les internautes : uniquement 784 tweets…

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Mémoires des crises 2.0 : 2011 (1/2)

Mémoires des crises 2.0 : 2011 (1/2)

Nous continuons les mémoires des crises 2.0 avec l’année 2011 ! N’oubliez pas que si vous avez connaissance d’un cas, vous m’aideriez grandement en me le communiquant pour mon traitement statistique 🙂 Quick                                                Mois : janvier Lieu d’où survient la crise : Offline Lieu de mécontentement : Facebook / Twitter Niveau de crise : 2 Un…

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Mémoires des crises 2.0 : 2010

Mémoires des crises 2.0 : 2010

Après la première grande ère, nous revoici avec les crises 2.0 en 2010 : H&M : · Mois : janvier · Lieu d’où survient la crise : offline · Lieu de mécontentement : Facebook · Niveau de crise : 2 Le New York Times publie un article qui révèle une pratique d’H&M qui consiste à lacérer les vêtements en surplus avant de les jeter dans les poubelles de l’arrière-boutique. Elle noiera le poisson et continuera ces pratiques.   Plus d’informations sur : http://fredouat.typepad.com/piaillements/2010/01/gestion-de-risque-20-2-le-cas-hm.html Enseignements…

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Mémoires des crises 2.0 (2008-2009)

Nous voici avec la dernière partie de la première période du Mémoire des crises 2.0 2.0.   2008 Burger King:                                                   Mois : octobre Lieu d’où survient la crise : YouTube Lieu de mécontentement : YouTube Niveau de crise : 1 Un américain employé chez Burger King se retrouve filmé en train de prendre un bain…

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Mémoires des crises 2.0 (2006-2007)

Mémoires des crises 2.0 (2006-2007)

Nous voici de retour pour l’analyse des crises 2.0 pour la période de 2006 à 2007. 2006 Sony Mois: décembre Lieu d’où survient la crise : YouTube Lieu de mécontentement : YouTube/Blog Niveau de crise : 1 Sony a tenté de faire passer un blog  « All I want for Xmas is a PSP » comme une initiative personnelle d’un blogueur passionné par la PSP. Ils se sont malheureusement fait attrapés à cause de leur IP  Enseignements : Toujours prêter attention aux…

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