Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Août)

Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Août)

Continuons ensemble le volet de ces crises 2.0 avec le deuxième mois de l’été : août. 64. Checkers Lieu d’où survient la crise : Facebook Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook/Blog Niveau de crise : 2 Une vidéo d’une employée de Checkers laissant tomber des pains pour hamburger pour récurer le sol avec,  circule d’abord sur Facebook et ensuite sur YouTube : La vidéo devient tellement viral qu’elle force la CEO à prendre la parole : Dans celle-ci, elle dit que l’employé n’a…

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Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Juillet)

Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Juillet)

Mon élan de reconquête du mémoire des crises de 2015 s’est quelque peu arrêté au regard de l’actualité du moment. Cependant, il est plus que temps de rattraper le temps perdu, puisque nous sommes bientôt à la fin de l’année ! 54. Canal +  Lieu d’où survient la crise : Offline Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook/Blog Niveau de crise : 1 Rien que sur le hashtag, il y a eu plus de 54 000 tweets par près de 28 000 utilisateurs en…

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Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Juin)

Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Juin)

Passons désormais au mois de juin et ses 8 crises 2.0 ! 50. Crédit Agricole Lieu d’où survient la crise : Offline Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 1 Le Crédit Agricole de Toulouse va être dans la tourmente suite à l’installation d’un dispositif anti-SDF sur le banc proche de la banque alors que le bâtiment classé monument historique. Au micro de France 3, la dirigeante de la banque assumera totalement : « Ce n’est pas un banc public, précise Michèle Guibert la directrice générale adjointe…

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Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Mai)

Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Mai)

Nous sommes déjà fin octobre et je n’en suis qu’à Mai. Il est donc plus que temps que je reprenne les mémoires des crises 2.0 pour rattraper le temps perdu ! 44. Biba Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Facebook/Blog/Twitter Niveau de crise : 1 Le magazine Biba a lancé un concours incroyable nommé « Ma petite pochette » en partenariat avec Little Market où il fallait envoyer des illustrations. Les gagnants auraient eu l’immense honneur d’avoir leur…

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Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Avril)

Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Avril)

Voici typiquement le genre de mémoires des crises 2.0 où l’on met longtemps à trouver la motivation de commencer l’article. En effet, pas moins de 14 crises 2.0 se sont déroulées durant ce mois d’avril 2015 avec de nombreux cas d’école ! Petit passage en revue. 28. Delhaize  Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Suite au suicide d’un homme politique socialiste flamand (Steve Stevaert) en Belgique, un employé de Delhaize va…

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Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Mars)

Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Mars)

C’est avec un retard conséquent que je reprends le fil des mémoires des crises 2.0 avec le mois de mars 2015. Un mois avec beaucoup de crisounettes, mais uniquement 7 crises ! 21. Cera Interactive Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter/Blog/Facebook Niveau de crise : 1   Une agence de communication alsacienne suscite la polémique suite à des commentaires tout à fait sexistes. À l’origine de cela, un article de l’agence de communication qui attaque…

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Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Février)

Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Février)

Voici déjà le retour des mémoires des crises 2.0 de février, un mois plus court que les autres, mais pas en terme de cas puisqu’il y a eu pas moins de 11 bad buzz durant celui-ci ! Beaucoup de cas très intéressants. 10. NSL Studio Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter/Blog/Facebook Niveau de crise : 1 Le site Graphic -job publie une petite annonce pour un graphiste. Dans celle-ci se retrouve une phrase qui glacera…

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Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Janvier)

Mémoires des crises 2.0 : 2015 (Janvier)

Après l’infographie et le rapport des crises 2.0 de 2014, il est temps d’ouvrir une nouvelle page des mémoires des crises 2.0 de l’année 2015. Et le moins que l’on puise dire, c’est que nous avons recommencé l’année avec un nombre de cas plutôt conséquent. 1. Tefal Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter/Blog Niveau de crise : 1 Publicis a publié une série de 3 publicités pour la marque Tefal sur un blog de marketing…

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Statistiques, tendances et enseignements : tous sur les bad buzz de 2014 !

Statistiques, tendances et enseignements : tous sur les bad buzz de 2014 !

Voilà nous y sommes : le point de chute d’une année de travail. Et celle-ci ne fut pas de tout repos puisque le nombre de cas a augmenté. Ce sont donc pas moins de 104 cas que j’ai du traité statistiquement, et surtout en faire le récit et l’analyse. Un travail minutieux effectué seul, mais qui me donne une grande fierté : celle de pouvoir, en étant seul, donner à la communauté des communicants des statistiques précises…

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Mémoires des crises 2.0 : 2014 (Décembre)

Mémoires des crises 2.0 : 2014 (Décembre)

Et nous voici dans le dernier mois de l’année. A noter que le fait qu’il n’y ait que 102 numéro est normal car deux cas sont venus se glisser entre-temps ! Signe que l’on pense avoir vu tous les cas mais vos signalements d’oubli fonctionnent ! 97. CsC Enseignement Lieu d’où survient la crise : Facebook Lieu de mécontentement : Facebook / Twitter Niveau de crise : 1 A l’occasion de la grève nationale en Belgique, la CSC-Enseignement publie une lettre ouverte…

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