Mémoires des crises 2.0

Attaquons désormais le mois de juin qui fut l’un des plus fournis en crise depuis que le phénomène des crises 2.0 existe. J’en profite pour remercier Brandwatch qui m’aide à réaliser un monitoring sur les crises 2.0 de façon à ce que je ne manque aucun cas ! 45. Carrefour Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 A l’occasion de l’Euro 2016, des employés d’un Carrefour à Mézières ont décidé de se…

Ce mois de mai sera très sexiste dans ses bad buzz. Il fut également assez intensif en termes de nombre de cas. Petites illustrations.  36. Calvin Klein Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter/Blog Niveau de crise : 1 La marque Calvin Klein va se faire alpaguer sur Twitter en raison de publicités jugées particulièrement sexistes. Par ailleurs, le jeune âge des mannequins et les poses seront également pointés du doigt. Aux États-Unis, l’ensemble…

À peine les crises de mars 2016 exposées, voici déjà celles d’avril 2016 ! Je vous rappelle que si vous êtes CM ou communicants, n’oubliez pas de participer au questionnaire sur les crises et le bad buzz ICI ! 27. Google Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Pour le 1er avril, Google s’est lancé dans une blague de mauvais goût puisqu’une option supplémentaire sur sa boîte de messagerie Gmail a…

Après une petite pause, nous recommençons à narrer les déboires des marques pour l’année 2016.  Si vous êtes CM ou communicants, n’oubliez pas de participer au questionnaire sur les crises et le bad buzz ICI ! 19. Century 21 Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Sur une offre d’embauche, Century 21 va offrir un salaire plus élevé aux hommes qu’aux femmes. La réponse sera plutôt évasive et peu convaincante,…

Le volume de crise ne s’est pas calmé en ce mois de février ! Au programme, de multiples crisounettes avec de belles boulettes et des crises spontanées. 10. Starbucks Lieu d’où survient la crise : Site Web, Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 2 Grosse polémique pour Starbucks qui subit de plein fouet en Europe un « fait divers » en Arabie Saoudite. En cause, un des cafés de la marque serait interdit aux femmes. La chose est…

À peine le bilan des crises 2.0 de l’année 2016 fourni que l’année 2016 s’ouvre déjà pour les mémoires des crises 2.0. Et force est de constater que l’on commence relativement fort avec 8 cas, et ce alors que j’avais annoncé un nouveau tassement, voire une domination du nombre de cas pour 2016. 1.White People Meet  Lieu d’où survient la crise : offline, Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 1 Un site de rencontre va susciter la polémique sur…