Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Juin)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Juin)

Attaquons désormais le mois de juin qui fut l’un des plus fournis en crise depuis que le phénomène des crises 2.0 existe. J’en profite pour remercier Brandwatch qui m’aide à réaliser un monitoring sur les crises 2.0 de façon à ce que je ne manque aucun cas ! 45. Carrefour Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 A l’occasion de l’Euro 2016, des employés d’un Carrefour à Mézières ont décidé de se…

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Mai)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Mai)

Ce mois de mai sera très sexiste dans ses bad buzz. Il fut également assez intensif en termes de nombre de cas. Petites illustrations.  36. Calvin Klein Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter/Blog Niveau de crise : 1 La marque Calvin Klein va se faire alpaguer sur Twitter en raison de publicités jugées particulièrement sexistes. Par ailleurs, le jeune âge des mannequins et les poses seront également pointés du doigt. Aux États-Unis, l’ensemble…

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Avril)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Avril)

À peine les crises de mars 2016 exposées, voici déjà celles d’avril 2016 ! Je vous rappelle que si vous êtes CM ou communicants, n’oubliez pas de participer au questionnaire sur les crises et le bad buzz ICI ! 27. Google Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Pour le 1er avril, Google s’est lancé dans une blague de mauvais goût puisqu’une option supplémentaire sur sa boîte de messagerie Gmail a…

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Mars)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Mars)

Après une petite pause, nous recommençons à narrer les déboires des marques pour l’année 2016.  Si vous êtes CM ou communicants, n’oubliez pas de participer au questionnaire sur les crises et le bad buzz ICI ! 19. Century 21 Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Sur une offre d’embauche, Century 21 va offrir un salaire plus élevé aux hommes qu’aux femmes. La réponse sera plutôt évasive et peu convaincante,…

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Mémoires des crises 2.0 : 2016 (Février)

Mémoires des crises 2.0 : 2016 (Février)

Le volume de crise ne s’est pas calmé en ce mois de février ! Au programme, de multiples crisounettes avec de belles boulettes et des crises spontanées. 10. Starbucks Lieu d’où survient la crise : Site Web, Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 2 Grosse polémique pour Starbucks qui subit de plein fouet en Europe un « fait divers » en Arabie Saoudite. En cause, un des cafés de la marque serait interdit aux femmes. La chose est…

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Mémoires des crises 2.0 : 2016 (Janvier)

Mémoires des crises 2.0 : 2016 (Janvier)

À peine le bilan des crises 2.0 de l’année 2016 fourni que l’année 2016 s’ouvre déjà pour les mémoires des crises 2.0. Et force est de constater que l’on commence relativement fort avec 8 cas, et ce alors que j’avais annoncé un nouveau tassement, voire une domination du nombre de cas pour 2016. 1.White People Meet  Lieu d’où survient la crise : offline, Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 1 Un site de rencontre va susciter la polémique sur…

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Mémoire des crises : 2015 (Décembre)

Mémoire des crises : 2015 (Décembre)

Et voici le dernier chapitre de ces mémoires des crises 2.0 de 2015 ! Un mois où Libération s’est particulièrement illustré. 100. Supergurl  Lieu d’où survient la crise : Site Web Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1   L’idée communication de décembre provient du site de Supergurl qui pour illustrer le caractère incroyable des soldes du Black Friday sur son site a affublé un bouton CTA « Rape Us » : L’initiative a particulièrement été critiquée par les féministes…

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Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Novembre)

Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Novembre)

Pour cet avant-dernier mois, il n’y a que 6 crises au programme ! 94. Festival des arts ménagers de Charleroi  Lieu d’où survient la crise : Facebook Lieu de mécontentement : Facebook Niveau de crise : 1   Une publication du festival des arts ménagers de Charleroi va créer la polémique en raison de son offre à caractère sexiste : Les réactions seront vives sur Facebook et toucheront également quelques leaders d’opinion sur Twitter. Enseignements : Toujours penser aux clichés. 95. Starbucks …

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Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Octobre)

Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Octobre)

On se rapproche tout doucement du but avec ce mois d’octobre ! 84. Activision Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 1 Pour le lancement de Call of Duty, Activision a décidé de live-tweeter un faux attentat terroriste au Singapour : « Unconfirmed reports are coming in of an explosion on the North bank of the Singapore Marina. » La plupart des médias et twittos ont fustigé la méthode de communication dans un…

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Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Septembre)

Mémoire des crises 2.0 : 2015 (Septembre)

Et on enchaîne directement avec septembre 2015. 77. Gucci Lieu d’où survient la crise : Offline Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook Niveau de crise : 1   C’est une fâcheuse coïncidence qui va mettre Gucci dans la tourmente. En effet, alors que Le Monde publie la photographie du petit Aylan, cet enfant réfugié syrien mort sur la plage, se trouve non loin de là une publicité pour Gucci utilisant également une plage : C’est Le Monde qui s’est retrouvé très…

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