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Les 6 enseignements des bad buzz / crises 2.0 de 2013
Voici que la partie qualitative pour les crises de 2013 est désormais finie. (Revoir les 56 crises détaillés ici) Il est maintenant temps de passer à l’analyse quantitative. Quels sont les enseignements de cette année ? 1. La confirmation des crises communicationnelles. Les crises communicationnelles sont toujours les plus présentes ( 50%) dont 43% de crises provenant du stakeholder communication. Plus que jamais, il est nécessaire d’effectuer des prétests, d’attendre avant de poster , de se souvenir…