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Mémoires des crises 2.0 : 2010

Mémoires des crises 2.0 : 2010

Après la première grande ère, nous revoici avec les crises 2.0 en 2010 : H&M : · Mois : janvier · Lieu d’où survient la crise : offline · Lieu de mécontentement : Facebook · Niveau de crise : 2 Le New York Times publie un article qui révèle une pratique d’H&M qui consiste à lacérer les vêtements en surplus avant de les jeter dans les poubelles de l’arrière-boutique. Elle noiera le poisson et continuera ces pratiques.   Plus d’informations sur : http://fredouat.typepad.com/piaillements/2010/01/gestion-de-risque-20-2-le-cas-hm.html Enseignements…

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Mémoires des crises 2.0 (2008-2009)

Nous voici avec la dernière partie de la première période du Mémoire des crises 2.0 2.0.   2008 Burger King:                                                   Mois : octobre Lieu d’où survient la crise : YouTube Lieu de mécontentement : YouTube Niveau de crise : 1 Un américain employé chez Burger King se retrouve filmé en train de prendre un bain…

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Mémoires des crises 2.0 (2006-2007)

Mémoires des crises 2.0 (2006-2007)

Nous voici de retour pour l’analyse des crises 2.0 pour la période de 2006 à 2007. 2006 Sony Mois: décembre Lieu d’où survient la crise : YouTube Lieu de mécontentement : YouTube/Blog Niveau de crise : 1 Sony a tenté de faire passer un blog  « All I want for Xmas is a PSP » comme une initiative personnelle d’un blogueur passionné par la PSP. Ils se sont malheureusement fait attrapés à cause de leur IP  Enseignements : Toujours prêter attention aux…

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Mémoires des crises 2.0 (2004-2005)

Mémoires des crises 2.0 (2004-2005)

Je vous présente les mémoires des crises 2.0. Pour une lecture exhaustive, j’ai mis en page l’ensemble des cas reliés entre eux. Si vous cliquez à chaque fois sur la suite, vous arriverez finalement à un total de 238 crises 2.0 . Bonne lecture !   Maintenant que je suis arrivé aux éléments transitoires qui ont mené à parler d’e-réputation, je vais faire un état des lieux des crises 2.0 pour la période de 2004 à…

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