Crises 2.0 d’avant 2010

Après la première grande ère, nous revoici avec les crises 2.0 en 2010 : H&M : · Mois : janvier · Lieu d’où survient la crise : offline · Lieu de mécontentement : Facebook · Niveau de crise : 2 Le New York Times publie un article qui révèle une pratique d’H&M qui consiste à lacérer les vêtements en surplus avant de les jeter dans les poubelles de l’arrière-boutique. Elle noiera le poisson et continuera ces pratiques.   Plus d’informations sur : http://fredouat.typepad.com/piaillements/2010/01/gestion-de-risque-20-2-le-cas-hm.html Enseignements…

Nous voici de retour pour l’analyse des crises 2.0 pour la période de 2006 à 2007. 2006 Sony Mois: décembre Lieu d’où survient la crise : YouTube Lieu de mécontentement : YouTube/Blog Niveau de crise : 1 Sony a tenté de faire passer un blog  « All I want for Xmas is a PSP » comme une initiative personnelle d’un blogueur passionné par la PSP. Ils se sont malheureusement fait attrapés à cause de leur IP  Enseignements : Toujours prêter attention aux…