Le résumé officiel La crainte d’un bad buzz sur la toile n’est pas l’apanage des grands groupes. Les PME, commerçants, restaurateurs, artistes, élus, associations, ONG, agences de communication… sont tout aussi concernés. Mutisme, langue de bois, pression sur les médias, action juridique, mensonge sont autant de recettes encore trop souvent utilisées en gestion de crise traditionnelle qui ne fonctionnent plus sur la toile. Avec cet ouvrage, Marie Muzard propose de partager sa démarche méthodologique qui…
Un intéressant ouvrage sur la transparence vient de paraître aux Presses Universitaires de Louvain. L’occasion d’aborder ce sujet qui devient de plus en plus une mode communicationnelle. Le résumé officiel La notion de transparence pénètre largement la construction comme la circulation des objets et des pratiques signifiantes de nos sociétés. De ce foisonnement de « transparence » dans plusieurs domaines (politique, économique, social, culturel), ce volume considère d’abord ce qui concerne les organisations et leur communication. L’organisation,…
Le résumé Que nous apprennent les débats sur le statut des femmes, ou encore sur les bonus en temps de crise ? À travers de tels cas de figure, cet ouvrage montre que la polémique publique tant dépréciée joue un rôle capital dans nos démocraties pluralistes. Elle n’est pas un désordre de la communication, mais une modalité argumentative. Axée sur l’opposition irréductible, la division en groupes antagonistes et le discrédit de l’autre, elle exacerbe les différends….
