Réputation/Influence

La valeur de l’e-réputation Comme souvent lors d’une nouvelle discipline, les consultants en e-réputation se doivent de prouver financiairement la plus-value que leur expertise pourra apporter aux entreprises. Certaines pistes ont été lancées. Parmi celles-ci, celle du RONI (Risk of Non-investment) en opposition au ROI (Return on investment); en clair, inverser le questionnement « qu’est ce que j’y gagne si j’ai une bonne e-réputation? » par un « qu’est ce que je perds si je n’ai…

Définitions Au-delà du fait que chacun d’entre nous doit avoir sa propre définition de l’e-réputation, pour comprendre la suite de mon raisonnement, il faut que je vous montre ce qu’est pour moi l’e-réputation. Il y a maintenant 4 ans, le blog caddereputation recensait quelques définitions de l’e-réputation.[1] Parmi celles-ci : Christophe Deschamps parle de la composition de l’e-réputation ; pour lui, « L’e-réputation d’une organisation est composée des données explicites et implicites sur le Web » Ange…

Dans cette article, j'évoquerai les changements notoires qui me semblent menés vers ce nouveau concept : l'e-réputation. La dynamique de la circulation de l’information Les entreprises ont jusqu’alors toujours communiqué dans une logique TOP à DOWN. Soit l’entreprise, émettrice « E », qui veut envoyer une image d’elle-même « I » à l’aide un message « M » à un public ciblé « R » qui se fera sa propre image « I’ » de…

Il existe un certain nombre de méthodes pour mesurer la réputation d’une entreprise. Ce qui est intéressant dans ces méthodes, ce sont les paramètres utilisés pour mesurer la réputation des entreprises ; ceux-ci pourraient nous permettre de cerner précisément les éléments de la réputation qu’il faudra défendre en temps de crise. Le classement le plus connu de la réputation est MAC (Most Admired Company) tenu par le magazine Fortune. Pour établir ce classement, ce magazine…

1.    La réputation Finalement, lorsqu’on parle d’e-réputation , on parle de réputation qui serait transformée par les utilisations de l’internet. Cela prouve néanmoins qu’on parle bel et bien de réputation à la base. Il faut donc évoquer la réputation avant de parler d’e-réputation et de toutes ses implications. La définition et les dimensions de la réputation Le mot réputation provient du latin « reputatio » qui veut dire réflexion, examen ou considération.Selon le Larousse 2012, la définition…