Il y a quelque chose de pourri au royaume de l’e-réputation

Il y a quelque chose de pourri au royaume de l’e-réputation

La veille que j’effectue tous les jours sur les réseaux sociaux me pousse à veiller sur le concept d’e-réputation. Je l’utilise d’ailleurs moi-même dans le titre de ce blog (je vais bientôt rétablir cette erreur de positionnement) et force est de constater qu’au fur et à mesure du temps, ce terme se vide de son sens, mais pas uniquement. Son problème principal est que le monde qui gravite autour est un monde de merde, peuplé de…

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Les grandes ères des crises 2.0

Depuis que j'ai commencé les mémoires des crises 2.0 , je vous parle de grandes ères. Il faut savoir que les crises 2.0 évoluent au fil des années : avant 2010, les lieux de mécontentement par excellence étaient « les blogs » (40%) et « YouTube » (40%) alors qu’en 2012, Twitter est largement leader (54%) quand les blogs (6%) et YouTube (2%)) sont maintenant minoritaires. Les stakeholders sont aussi beaucoup plus variés : de…

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5 choses que vous pensiez vraies sur l’e-réputation

5 choses que vous pensiez vraies sur l’e-réputation

J’ai désormais fini les articles purement théoriques sur la réputation et l’e-réputation. Cela permet de faire le point sur les grandes lignes de ce que j’énonçais à travers les différents articles. L’occasion de pointer 5 choses que vous pensiez vraies sur l’e-réputation mais qui ne le sont, selon moi, pas ! 1. Le classement SEO d’une marque, ses likes et le nombre de fan/followers font partie de l’e-réputation.  Reprenons mes deux schémas:       …

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5 leçons pour avoir un Klout comme la poutre de Bamako

Pour cet hors sujet du week-end, j’ai décidé de vous enseigner comment avoir un Klout comme la poutre de Bamako. Si … Vous avez vu que même Quechua engageait en fonction de votre Klout Vous sentez qu’actuellement tout n’est qu’influence et ,qu’ alors que votre sujet favori est le web, les trucs geeks et tout ce qui se tweet, vous ne culminez qu’à 50 fans dont les 3/4 sont des anciens potes d’école qui ne…

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Quelle est la valeur de l’e-réputation et comment se mesure-t-elle ?

La valeur de l’e-réputation Comme souvent lors d’une nouvelle discipline, les consultants en e-réputation se doivent de prouver financiairement la plus-value que leur expertise pourra apporter aux entreprises. Certaines pistes ont été lancées. Parmi celles-ci, celle du RONI (Risk of Non-investment) en opposition au ROI (Return on investment); en clair, inverser le questionnement « qu’est ce que j’y gagne si j’ai une bonne e-réputation? » par un « qu’est ce que je perds si je n’ai…

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Alors on le lâche ce E de E-réputation ?

Définitions Au-delà du fait que chacun d’entre nous doit avoir sa propre définition de l’e-réputation, pour comprendre la suite de mon raisonnement, il faut que je vous montre ce qu’est pour moi l’e-réputation. Il y a maintenant 4 ans, le blog caddereputation recensait quelques définitions de l’e-réputation.[1] Parmi celles-ci : Christophe Deschamps parle de la composition de l’e-réputation ; pour lui, « L’e-réputation d’une organisation est composée des données explicites et implicites sur le Web » Ange…

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Au fond, pourquoi parles-t-on d’e-réputation ?

Dans cette article, j'évoquerai les changements notoires qui me semblent menés vers ce nouveau concept : l'e-réputation. La dynamique de la circulation de l’information Les entreprises ont jusqu’alors toujours communiqué dans une logique TOP à DOWN. Soit l’entreprise, émettrice « E », qui veut envoyer une image d’elle-même « I » à l’aide un message « M » à un public ciblé « R » qui se fera sa propre image « I’ » de…

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Quelles sont les méthodes de mesure de réputation?

Il existe un certain nombre de méthodes pour mesurer la réputation d’une entreprise. Ce qui est intéressant dans ces méthodes, ce sont les paramètres utilisés pour mesurer la réputation des entreprises ; ceux-ci pourraient nous permettre de cerner précisément les éléments de la réputation qu’il faudra défendre en temps de crise. Le classement le plus connu de la réputation est MAC (Most Admired Company) tenu par le magazine Fortune. Pour établir ce classement, ce magazine…

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Qu’est-ce que la réputation et quelle est sa valeur?

1.    La réputation Finalement, lorsqu’on parle d’e-réputation , on parle de réputation qui serait transformée par les utilisations de l’internet. Cela prouve néanmoins qu’on parle bel et bien de réputation à la base. Il faut donc évoquer la réputation avant de parler d’e-réputation et de toutes ses implications. La définition et les dimensions de la réputation Le mot réputation provient du latin « reputatio » qui veut dire réflexion, examen ou considération.Selon le Larousse 2012, la définition…

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