E-réputation : la dure injustice

E-réputation : la dure injustice

E-réputation, ce doux mot que la plupart des lecteurs de ce blog connaissent et dont les enjeux sont également connus. Car si nous, qui baignons dans ce milieu nuit et jour, savons très bien les dangers de celle-ci, force est de constater que ce défi est loin d’être appréhendé par tout un chacun. Malheureusement, la jeune génération accumule les traces numériques qui n’apparaissent pas gênantes à un instant T, mais qui peuvent devenir particulièrement gênantes…

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Le fil rouge de l’erepday et ses 4 enseignements.

Le fil rouge de l’erepday et ses 4 enseignements.

La semaine passée se déroulait l’erepday 2014, et je tenais à revenir sur l’événement, magistralement organisé pour cette année, car je trouve que les tweets ne reflétaient que très peu la qualité des interventions de la part des différents intervenants, tandis que les articles sur le sujet ne font que donner un bref compte-rendu. Par ailleurs, à mon sens, le fil rouge proposé par le journaliste de Rue89 était plus l’expression de ce qu’il avait retenu de…

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Plongée dans les égouts de l’influence

Plongée dans les égouts de l’influence

Nouvel ordre social du 21e siècle, les influenceurs ont subi une évolution sociale à l’instar des troubadours qui voguaient jadis à travers les châteaux pour pousser la chansonnette  en échange de victuaille, et qui maintenant se font payer le PIB du Ghana pour répéter à tue-tête « Oh baby baby baby ». À ceci près qu’ils ont fait le chemin en seulement 6 ans. Ils ne se passent plus une stratégie Web sans que l’on parle d’influenceurs, les éditeurs de logiciel…

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Enquête sur le monde de l’e-réputation

Enquête sur le monde de l’e-réputation

Véritable Buzzword il y a de cela 3 ans, l’e-réputation est aujourd’hui devenu un mot qui a de plus en plus une connotation négative. En réalité, l’e-réputation a connu un pic quand il fallait expliquer ce que c’était. Maintenant que tous les blogs ont fourni leur propre définition, non sans déposer quelques phrases de publicité pour leur agence, d’aucuns voudraient lui sacrifier son « e » comme une petite peau superflue qu’il se faut d’enlever pour parler entre…

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Ne vogue-t-on pas trop vers une starification à outrance du communicant ?

Ne vogue-t-on pas trop vers une starification à outrance du communicant ?

J’attendais avec impatience deux choses en ce mois de mai : la naissance ma fille et le documentaire de France 5 « jeux d’influences ». Finalement, les deux sont arrivés le même jour et j’ai donc du faire l’impasse sur le documentaire. Celui-ci n’étant pas disponible en VOD depuis la France, il m’a été difficile de le regarder. C’est désormais chose faite (uniquement pour le premier épisode, je n’ai pas encore trouvé le deuxième) et on y voit…

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Comment réaliser un audit annuel de (e-)réputation ?

Comment réaliser un audit annuel de (e-)réputation ?

Il y a plus d’un mois, j’avais réalisé un audit de crise 2.0 . Cette fois-ci, je vais essayer de tirer une fiche claire de méthodologie afin de réaliser un audit annuel d'(e-)réputation. Après cet article théorique, je me servirai d’un exemple pour illustrer celle-ci. I. Introduction Cette partie n’est pas à montrer au client sauf si l’on veut montrer que l’on a bien compris la marque ou vérifier que la vision que l’on a…

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La presse en crise: machine à rumeur, relai à buzz et perte de crédibilité.

La presse en crise: machine à rumeur, relai à buzz et perte de crédibilité.

La semaine passée, mardi fut un jour absolument hors du commun. Pourquoi donc me direz-vous ?  Tout simplement parce 100% de son contenu éditorial dans la presse était du vent. Jugez plutôt à l’aide de ce tableau Visibrain: Il s’agit d’un tableau du logiciel de tweet Visibrain qui regroupe tous les blogueurs et journalistes français afin de représenter les tendances du moment. Que retrouvons-nous dans le top expressions ?  Le coup de com’ de François Copé sur « Tous à…

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Il y a quelque chose de pourri au royaume de l’e-réputation

Il y a quelque chose de pourri au royaume de l’e-réputation

La veille que j’effectue tous les jours sur les réseaux sociaux me pousse à veiller sur le concept d’e-réputation. Je l’utilise d’ailleurs moi-même dans le titre de ce blog (je vais bientôt rétablir cette erreur de positionnement) et force est de constater qu’au fur et à mesure du temps, ce terme se vide de son sens, mais pas uniquement. Son problème principal est que le monde qui gravite autour est un monde de merde, peuplé de…

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Les grandes ères des crises 2.0

Depuis que j'ai commencé les mémoires des crises 2.0 , je vous parle de grandes ères. Il faut savoir que les crises 2.0 évoluent au fil des années : avant 2010, les lieux de mécontentement par excellence étaient « les blogs » (40%) et « YouTube » (40%) alors qu’en 2012, Twitter est largement leader (54%) quand les blogs (6%) et YouTube (2%)) sont maintenant minoritaires. Les stakeholders sont aussi beaucoup plus variés : de…

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5 choses que vous pensiez vraies sur l’e-réputation

5 choses que vous pensiez vraies sur l’e-réputation

J’ai désormais fini les articles purement théoriques sur la réputation et l’e-réputation. Cela permet de faire le point sur les grandes lignes de ce que j’énonçais à travers les différents articles. L’occasion de pointer 5 choses que vous pensiez vraies sur l’e-réputation mais qui ne le sont, selon moi, pas ! 1. Le classement SEO d’une marque, ses likes et le nombre de fan/followers font partie de l’e-réputation.  Reprenons mes deux schémas:       …

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