Analyse de la comm de crise et des conversations du crash de la #Germanwings

Analyse de la comm de crise et des conversations du crash de la #Germanwings

Aux alentours du 11 h, un avion de la compagnie Germanwings s’est crashé dans le sud de la France. La tragédie devient de plus en plus habituelle pour le téléspectateur. De plus, l’absence de victime française va faire que je n’ai pas retrouvé les phases habituelles de la crise sur la Twittosphère francophone, mais bien en Allemagne. Enfin, la communication de crise de Germanwings laissait à désirer. Analyse de la crise sur les réseaux sociaux grâce…

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Doritos vs Sum of Us : le bad buzz ne gagne pas toujours.

Doritos vs Sum of Us : le bad buzz ne gagne pas toujours.

Chaque année, à l’occasion du Superbowl, la marque Doritos, propriété de Pepsico, lance son concours de vidéo #crashthesuperbowl. Le concept ? Les internautes doivent concevoir une publicité, celle qui gagnera le concours sera diffusée durant le Superbowl. Sauf que cette fois-ci, l’ONG Sum of Us a décidé de profiter de l’occasion pour s’en prendre à Doritos et l’utilisation par Pepsico d’huile de palme. La publicité se veut au départ humoristique pour petit à petit reprendre les…

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Analyse de la crise TF1 / #Dropped sur les réseaux sociaux

Analyse de la crise TF1 / #Dropped sur les réseaux sociaux

La semaine passée, la chaîne de télévision TF1 a subi une crise avec un grand retentissement : deux hélicoptères d’une de ses boîtes de production, ALP, se sont écrasés et avec eux, des têtes bien connues et aimées du public français. Quels sont les enseignements que l’on peut tirer de ce cas par le prisme des réseaux sociaux, et particulièrement de Twitter ? Réponse dans ce long article qui amènera des conclusions assez intéressantes. Analyse Analyse avec l’aide de Visibrain, éditeur…

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#Nutella : tu te fais chier le mardi ? Dis le avec un bad buzz !

#Nutella : tu te fais chier le mardi ? Dis le avec un bad buzz !

La machine éditoriale du buzz s’est enclenchée, le Huffington Post, Franceinfo et Rue89 en ont fait leur choux gras. J’ai vu la polémique monter, je l’ai trouvée drôle au début et elle a pris une ampleur telle que cela en devient intéressant tellement le phénomène dénote un système qui fonctionne en vase clos, et qui tourne fou, raison pour laquelle j’avais envie de coucher mon humeur sur vos écrans. I. Introduction Si vous n’êtes pas un habitué…

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Analyse de #Swissleaks sur les réseaux sociaux

Analyse de #Swissleaks sur les réseaux sociaux

Le 7 février, le scandale Swissleaks a défrayé la chronique et enflammé les réseaux sociaux. L’occasion rêvée d’analyser une crise médiatique et sa réception par l’opinion publique grâce à Twitter et au logiciel de veille Visibrain. I. Compte-rendu Le hashtag est lancé dans l’arène par le ICIJ : #swissleaks — ICIJ (@ICIJorg) February 8, 2015 Puis Le Monde lance l’article : #SwissLeaks : révélations sur un système international de fraude fiscale http://t.co/ZVQpzBoy9Q — Le Monde (@lemondefr) February 8, 2015…

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#SwissLeaks : Gad Elmaleh et LCL, la dure problématique des égéries

#SwissLeaks : Gad Elmaleh et LCL, la dure problématique des égéries

Alors que le monde entier compte les sous qui ont échappé au Fisc, que l’on essaie de voir les personnalités contestées, les Français ne parlent que d’une seule chose : Gad Elmaleh et LCL. L’affaire n’est pas neuve puisqu’il s’agit d’un bad buzz latent d’une publicité que les gens n’aimaient pas et qui prend un dénouement totalement inattendu. La problématique des égéries est de plus en plus actuelle dans un monde où les révélations de faits…

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L’utilisation de hashtag promotionnel, un risque réputationnel ?

L’utilisation de hashtag promotionnel, un risque réputationnel ?

Ce week-end, l’État islamique a détourné la campagne du gouvernement français  en utilisant son hashtag #StopDjihadisme. Sur celui-ci, Daesh a diffusé de nombreuses images de la décapitation de l’otage japonais. Cette pratique n’est pas neuve et l’augmentation des détournements de hashtags posent des questions auxquelles je vais tenter de répondre à travers un historique. I. Introduction Samedi, l’état islamique a détourné le hashtag #StopDjihadisme : Ce qui est intéressant, c’est que pour ce faire, l’état islamique a utilisé…

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#BadBuzz Tefal : à qui profite la commercialisation du bad buzz ?

#BadBuzz Tefal : à qui profite la commercialisation du bad buzz ?

La semaine passée, Tefal a subi un bad buzz à cause d’une erreur de son agence de communication Publicis. Cependant, on remarque que les réactions n’étaient pas si unanimes et massives qu’il n’y paraît. Preuve que l’on assiste de plus en plus à des bad buzz consanguins lancés par de petites communautés et répercutés par les médias qui, en quête d’audience, ont remarqué qu’il existait une audience pour ce genre de contenu. Dès lors, à…

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Analyse de #jesuischarlie sur les reseaux sociaux (mis à jour)

Analyse de #jesuischarlie sur les reseaux sociaux (mis à jour)

Cela fait plus de 30 h que tout le monde ne parle plus que de cela : l’assassinat au siège de Charlie Hebdo. Pour quelqu’un qui étudie les réseaux sociaux, ce genre d’événements est en quelque sorte un moment crucial, celui où de multiples informations circulent, où l’on peut comparer le traitement de l’information, où l’on peut analyser sa propagation, et où l’on peut voir leur force.  Retour sur les enseignements de cet événement tragique…

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La recette du buzz ? Une thématique, différents sujets. Le cas #payetonuterus

La recette du buzz ? Une thématique, différents sujets. Le cas #payetonuterus

Il y a plus de 2 semaines, un phénomène est né sur Twitter : le hashtag #payetonuterus, où des femmes se plaignent du sexisme ambiant de leur gynécologue. Ce hashtag a fait le tour des médias de l’Express,en passant par LeMonde, France Tv, Europe 1, et autres. Même en Belgique, certains médias en ont parlé. Du coup, cette viralisation devient un terrain d’analyse particulièrement intéressant pour décrypter la façon dont un fait de société peut être…

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