Quand le bruit devient un instrument d’influence . Le cas #TelAvivSurSeine

Quand le bruit devient un instrument d’influence . Le cas #TelAvivSurSeine

La polémique gronde à la suite de l’organisation d’une fête de 24 heures où Paris plage prendra des airs de Tel-Aviv dans le cadre d’un partenariat entre la ville de Paris et la ville israélienne. Ce qui est une agitation militante devient une saga médiatique tant les réseaux sociaux agissent comme une légitimité éditoriale puisque Le Monde commence l’article par « de nombreux internautes et plusieurs associations protestent contre l’organisation » , 20 minutes débute son introduction par…

Lire la suite

Analyse de l’action de Gaia Belgique contre les poules en cage de Quick

Analyse de l’action de Gaia Belgique contre les poules en cage de Quick

Voici maintenant presque un mois que Gaia Belgique s’en prend à Quick et demande le boycott de la chaîne de restauration rapide. Pourquoi ? Parce que celle-ci utilise des œufs provenants de poules en cage, un combat que Gaia mène depuis un moment, attaquant diverses entreprises. Pourtant, l’initiative a l’air de stagner et le vent du peuple peine à souffler sur les réseaux sociaux. Pour cause, il y a quelques couacs de communication à côté de bonnes…

Lire la suite

L’affaire du bikini de Reims ? Un astroturfing du FN et des médias à la rue

L’affaire du bikini de Reims ? Un astroturfing du FN et des médias à la rue

Dans un parc de Reims, interpelle un banc de jeunes femmes en bikini par un  « allez vous rhabiller, c’est pas l’été ! ». Ne voulant pas se laisser faire, une des jeunes femmes interpellées répond qu’elle n’a pas à dicter la conduite à apporter et rétorque « c’est sûr qu’avec ton physique de déménageur… ». C’est là que tout dégénère. C’est ce simple fait divers qui aurait du en rester un qui recevra une couverture nationale et qui fera surtout…

Lire la suite

Analyse du fiasco de Fleury Michon et de son #PouletQuiTweete

Analyse du fiasco de Fleury Michon et de son #PouletQuiTweete

Fleury Michon a eu l’idée de l’été : faire tweeter un filet de poulet durant deux semaines. Cette idée complètement débile, vraisemblablement survenue au cours d’un brainstorming trop arrosé n’a pas manqué de faire réagir la communauté Vegan et quelques communicants/commentateurs. Cela n’a pourtant rien d’un bad buzz. Analyse.   II. Analyse 1. Propagation Il y a eu 1125 tweets par 582 personnes. Cela explique déjà que nous avons affaire à une tempête dans un verre…

Lire la suite

Comment survient un bad buzz sur Facebook ? Le cas Zara

Comment survient un bad buzz sur Facebook ? Le cas Zara

Les cas où les réclamations d’un client prennent de l’ampleur sur Facebook sont extrêmement rares. Pourtant, de temps en temps, ils surviennent et font parler d’eux dans la presse. La mécanique est toujours la même et je vais vous l’expliquer à travers différents cas dont celui de Zara. I. Historique Le premier cas date d’août 2012 où c’est la page Facebook d’Aquarelle qui va subir les foudres de fans et de non-fans pour avoir mal…

Lire la suite

Arrêt des guignols : l’analyse de #touchepasauxguignols

Arrêt des guignols :  l’analyse de #touchepasauxguignols

Après 28 ans d’existence, le programme phare de la dérision politique est en danger. L’annonce de cette possible disparition a fait l’effet d’une bombe sur les réseaux sociaux d’une intensité qui n’avait plus été observée depuis l’affaire des trains trop large de la SNCF. Il fallait donc que je sorte une analyse via le logiciel Visibrain Focus TM. I. Compte-rendu   Rien que sur le hashtag, il y a eu plus de 54 000 tweets par…

Lire la suite

Un tweet : Cic bloque ses fonds, désactive sa carte et résilie son compte. L’analyse

Un tweet : Cic bloque ses fonds, désactive sa carte et résilie son compte. L’analyse

Le CIC a vécu ce week-end un micro bad buzz d’une intensité de 2123 tweets après avoir bloqué les fonds, désactiver la carte bancaire et résilier le compte d’un de ses clients pour avoir… écrit un tweet. Récit de ce cas qui montre bien que le week-end n’est pas propice à la propagation des bad buzz. I. Le récit L’application Androïd du CIC a connu un changement dans sa politique de confidentialité. Désormais, celle-ci demande…

Lire la suite

#Fifagate / #BelgoControl : la négation du statut de crise en communication de crise.

#Fifagate / #BelgoControl : la négation du statut de crise en communication de crise.

Ce 27 mai, nous avons pu assister à deux crises de grande ampleur. Premièrement, en Suisse, des dirigeants de la FIFA se sont fait arrêter par le FBI pour corruption et fraudes tandis qu’en Belgique, nous subissions une panne électrique du système de Belgocontrol, ce qui a stoppé tous les avions durant de multiples heures. Dans ces deux cas, nous avons assisté à une communication pour le moins cocasse, à savoir la négation du statut de…

Lire la suite

Bad buzz et marque employeur #RH : historique, origines et pistes d’amélioration

Bad buzz et marque employeur #RH : historique, origines et pistes d’amélioration

Les employés sont l’essence du moteur nommé organisation. Sans eux, rien ne serait possible. Un pan des théoriciens de la réputation leur attribue la propagation de cette dernière. Les managers ont besoin de ceux-ci afin de divulguer l’identité et la culture de l’entreprise. Plus celles-ci seraient partagées, plus les interactions avec les différents stakeholders seraient efficaces. C’est la raison pour laquelle le recrutement de collaborateur est la pierre angulaire de toute organisation et la raison pour laquelle…

Lire la suite

RATP et les Chrétiens d’Orient : des réseaux sociaux à la récupération politique

RATP et les Chrétiens d’Orient : des réseaux sociaux à la récupération politique

C’était la polémique du week-end. Mes radars auraient du s’activer face à un tel cas, mais je dois avouer que j’ai profité du week-end pascal pour me reposer. En cause ? Le Groupe RATP a refusé une publicité de « Les Prêtres » qui mentionnait que le concert serait pour les « Chrétiens d’Orient ».  au nom du principe de neutralité et de laïcité. Alors que de nombreux chrétiens d’Orient sont actuellement persécutés et dans un climat politique tendu où…

Lire la suite
1 2 3 4 5 6 10