Rejet de la publicité : comment en est-on arrivé là ?

Rejet de la publicité : comment en est-on arrivé là ?

« On a merdé ». Cette citation n’est pas celle du patron de Volkswagen après le scandale qui a secoué la marque allemande très récemment. Ces propos sont ceux de Scott Cunningham de l’Internet Advertising Bureau. Depuis des années, le volume de croissance des bloqueurs de publicité est en plein boom, à tel point que les annonceurs digitaux commencent à prendre peur. Comment en est-on arrivé là ? À l’origine : l’attention et l’audience On a beau parler de conversations,…

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Licenciement d’une caissière Carrefour : le pouvoir des réseaux sociaux ? Pas tout à fait !

Licenciement d’une caissière Carrefour : le pouvoir des réseaux sociaux ? Pas tout à fait !

Carrefour vient de vivre une crise Cora bis, une crise où une entreprise nationale est obligé de rétropédaler suite à une crise sur les médias sociaux. Analyse de cas via Brandwatch. I. Le compte-rendu Petit événement local : une caissière handicapée à 80 % se fait licencier pour une erreur de 5,32 euros dans la caisse.  Cela occasionne selon le directeur « un comportement frauduleux, pas en conformité avec les valeurs élémentaires de probité et d’honnêteté » ce qui occasionne…

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#Galantgate : du scandale à l’oubli grâce aux attentats

#Galantgate : du scandale à l’oubli grâce aux attentats

Voila maintenant 2 mois que la ministre du Transport, Jacqueline Galant était sur le grill. Alors qu’il apparaissait presque certain qu’elle donnerait sa démission, elle s’en est sortie sans une égratignure. Récit à l’aide de Visibrain Focus TM d’une communication de crise en 88 tweets qui a tourné à son avantage grâce à l’offensive du MR, et surtout aux attentats de novembre à Paris. Le scandale survient pour la première fois dans le panel politique via la révélation…

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#Libéracisme , #Dilcragate : les manifestations 2.0 ? On y est !

#Libéracisme , #Dilcragate : les manifestations 2.0 ? On y est !

Je raffole des crises possédant un hashtag spécifique sur lequel il est facile d’extraire les données pour faire l’analyse. C’est la raison pour laquelle j’ai observé le hashtag #Liberacisme et #Dilcragate. Derrière ceux-ci, les mêmes acteurs, dans une logique de manifestations 2.0 qui produit des effets, puisque les deux affaires ont été largement couvertes par les médias traditionnels. Analyse via Visibrain I. Libéracisme L’histoire commence lorsqu’un lecteur de Libération découvre un article appelé « la femme voilée du…

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Analyse des attentats de Paris sur les réseaux sociaux

Analyse des attentats de Paris sur les réseaux sociaux

De nombreux enseignements peuvent être pris de l’ensemble de ce qui s’est passé au long de cette longue semaine. Petite revue du décryptage de ces événements sur les réseaux sociaux : Les 6 phases d’une crise sur les réseaux sociaux La résurgence des traces dans une situation de crise Le mécanisme des fausses alertes Les légendes urbaines et la rumeur Les erreurs journalistiques Les complots La nouvelle propagation de l’information Le citoyen-acteur Pour rappel, le fil…

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Infos, complots, fausses alertes et rumeurs : le fil des attentats sur Twitter

Infos, complots, fausses alertes et rumeurs : le fil des attentats sur Twitter

Moments de trouble total que celui des attentats de Paris où une fois de plus, les réseaux sociaux ont joué un rôle tout à fait incroyable. Jamais autant de tweets n’avaient été échangés et jamais la paranoïa n’avait pu être observée de si près. Il y aura à coup sûr assez de données pour des mois d’analyse, mais je fournis déjà un premier récit des événements par l’angle de Twitter. Les tweets ont surtout commencé sur le…

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Mon école pour Lina : quand une ONG et des blogueurs passent pour des idiots

Mon école pour Lina : quand une ONG et des blogueurs passent pour des idiots

Alerté par Sophie Gourion, je suis tombé sur un cas assez pitoyable de communication d’une ONG. Si la tentative avait pu être maligne, le bon sens semble loin de certaines ONG tandis que certains blogueurs aiment passer pour des idiots. Illustration de cas. I. Introduction Vers début Septembre naît un blog appelé « Mon école pour Lina ». Style soigné, faux smileys complices et publications assidues, le blog a l’air de tout sauf d’un blog de maman qui…

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#NewEdgeNight : Samsung invente l’éolienne marketing ou l’art de créer du vent

#NewEdgeNight : Samsung invente l’éolienne marketing ou l’art de créer du vent

Ce 15 septembre, Samsung organisait un gigantesque événement sous le hashtag NewEdgeNight. Au programme, de nombreux peoples et influenceurs des réseaux sociaux autour de la célèbre piscine du Molitor. Tweet sponsorisés, climat consanguino-parisien, ambiance carton-pâte où l’on se sent obligé de tweeter « excellente ambiance » plutôt que de la montrer, tout y était pour montrer à quel point les marques n’ont rien compris au marketing d’influence et qu’elles pratiquent de l’éolienne marketing : produire du vent avant…

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Opération Kiabi : quand le buzz a un goût de pourriture

Opération Kiabi : quand le buzz a un goût de pourriture

Si j’ai eu à de nombreuses reprises l’occasion d’attaquer à l’acide les médias et leur éthique, j’ai rarement pris en grippe les communicants et leurs pratiques. J’estimais qu’ils jouaient leurs cartes et qu’ils avaient le droit de jouer avec les médias. Par contre, quand une marque viole les lois de l’espace public et déclare « on ne sait pas combien ça peut nous coûter, mais l’impact visuel que ça peut avoir est plus fort et plus rentable qu’une amende », je…

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Crise des migrants : la bataille des hashtags fait rage sur Twitter et le FN tire à blanc

Crise des migrants : la bataille des hashtags fait rage sur Twitter et le FN tire à blanc

La crise des migrants fait rage alors qu’une photo d’un petit enfant mort a fait la une de la majorité des médias. Sur Twitter, le combat fait également rage pour faire la promotion des réfugiés alors que des groupuscules d’extrême droite organisent la contre-offensive. Comment se déroule cette bataille de hashtag ? Décryptage via Visibrain Focus I. Le récit d’une guerre de hashtag : de #jaieteMigrant à #TaGueuleMarine en passant par #Jeveuxresterfrancaisenfrance Au départ de cette bataille…

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