La mécanique des hashtags de haine. Le cas de #IslamHorsDeurope

La mécanique des hashtags de haine. Le cas de #IslamHorsDeurope

JesuisKouachi, IslamHorsDeurope, ABasLesHomosexuels, tous ces hashtags de haine ont eu leur heure de gloire sur les réseaux sociaux. On les retrouve particulièrement pile après un attentat parce qu’il est très facile pour l’extrême droite de le réaliser. Il est donc temps d’expliquer le mécanisme de ces hashtags de haine, et ce, même si les lecteurs fidèles de Reputatiolab en connaissent le processus. I. Post-attentat : la période propice à la prolifération des hashtags à la noix…

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Itinéraire de la crise avortée du plagiat du logo des Jeux Olympiques de Paris

Itinéraire de la crise avortée du plagiat du logo des Jeux Olympiques de Paris

Souvent, je vous narre l’histoire de crises qui ont eu lieu. Or, je me suis rendu compte que je ne vous avais jamais raconté une crise qui n’avait pas pris pour en analyser les éléments. Cela tombe bien puisque j’avais en stock des données autour d’une crise qui s’est stoppée nette. Cet événement nous replonge directement en février. Le 9 février pour être plus précis, date à laquelle le logo pour la candidature aux Jeux…

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Participez à la grande enquête sur le communicant et le bad buzz

Participez à la grande enquête sur le communicant et le bad buzz

Cher lecteur, Voici maintenant 3 ans que j’essaie de te fournir des analyses de certains cas très complexes et d’essayer de dénoncer toutes les dérives médiatiques ou sectorielles. Tu m’as déjà permis de gagner une somme considérable en Google Ads : Je t’en remercie. Mais aujourd’hui, je te demande encore de m’aider. Non je ne vais pas te fournir un lien PayPal pour payer les serveurs. Il y a en fait de fortes chances que…

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Rejet de la publicité : comment en est-on arrivé là ?

Rejet de la publicité : comment en est-on arrivé là ?

« On a merdé ». Cette citation n’est pas celle du patron de Volkswagen après le scandale qui a secoué la marque allemande très récemment. Ces propos sont ceux de Scott Cunningham de l’Internet Advertising Bureau. Depuis des années, le volume de croissance des bloqueurs de publicité est en plein boom, à tel point que les annonceurs digitaux commencent à prendre peur. Comment en est-on arrivé là ? À l’origine : l’attention et l’audience On a beau parler de conversations,…

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Licenciement d’une caissière Carrefour : le pouvoir des réseaux sociaux ? Pas tout à fait !

Licenciement d’une caissière Carrefour : le pouvoir des réseaux sociaux ? Pas tout à fait !

Carrefour vient de vivre une crise Cora bis, une crise où une entreprise nationale est obligé de rétropédaler suite à une crise sur les médias sociaux. Analyse de cas via Brandwatch. I. Le compte-rendu Petit événement local : une caissière handicapée à 80 % se fait licencier pour une erreur de 5,32 euros dans la caisse.  Cela occasionne selon le directeur « un comportement frauduleux, pas en conformité avec les valeurs élémentaires de probité et d’honnêteté » ce qui occasionne…

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#Galantgate : du scandale à l’oubli grâce aux attentats

#Galantgate : du scandale à l’oubli grâce aux attentats

Voila maintenant 2 mois que la ministre du Transport, Jacqueline Galant était sur le grill. Alors qu’il apparaissait presque certain qu’elle donnerait sa démission, elle s’en est sortie sans une égratignure. Récit à l’aide de Visibrain Focus TM d’une communication de crise en 88 tweets qui a tourné à son avantage grâce à l’offensive du MR, et surtout aux attentats de novembre à Paris. Le scandale survient pour la première fois dans le panel politique via la révélation…

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#Libéracisme , #Dilcragate : les manifestations 2.0 ? On y est !

#Libéracisme , #Dilcragate : les manifestations 2.0 ? On y est !

Je raffole des crises possédant un hashtag spécifique sur lequel il est facile d’extraire les données pour faire l’analyse. C’est la raison pour laquelle j’ai observé le hashtag #Liberacisme et #Dilcragate. Derrière ceux-ci, les mêmes acteurs, dans une logique de manifestations 2.0 qui produit des effets, puisque les deux affaires ont été largement couvertes par les médias traditionnels. Analyse via Visibrain I. Libéracisme L’histoire commence lorsqu’un lecteur de Libération découvre un article appelé « la femme voilée du…

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Analyse des attentats de Paris sur les réseaux sociaux

Analyse des attentats de Paris sur les réseaux sociaux

De nombreux enseignements peuvent être pris de l’ensemble de ce qui s’est passé au long de cette longue semaine. Petite revue du décryptage de ces événements sur les réseaux sociaux : Les 6 phases d’une crise sur les réseaux sociaux La résurgence des traces dans une situation de crise Le mécanisme des fausses alertes Les légendes urbaines et la rumeur Les erreurs journalistiques Les complots La nouvelle propagation de l’information Le citoyen-acteur Pour rappel, le fil…

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Infos, complots, fausses alertes et rumeurs : le fil des attentats sur Twitter

Infos, complots, fausses alertes et rumeurs : le fil des attentats sur Twitter

Moments de trouble total que celui des attentats de Paris où une fois de plus, les réseaux sociaux ont joué un rôle tout à fait incroyable. Jamais autant de tweets n’avaient été échangés et jamais la paranoïa n’avait pu être observée de si près. Il y aura à coup sûr assez de données pour des mois d’analyse, mais je fournis déjà un premier récit des événements par l’angle de Twitter. Les tweets ont surtout commencé sur le…

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Mon école pour Lina : quand une ONG et des blogueurs passent pour des idiots

Mon école pour Lina : quand une ONG et des blogueurs passent pour des idiots

Alerté par Sophie Gourion, je suis tombé sur un cas assez pitoyable de communication d’une ONG. Si la tentative avait pu être maligne, le bon sens semble loin de certaines ONG tandis que certains blogueurs aiment passer pour des idiots. Illustration de cas. I. Introduction Vers début Septembre naît un blog appelé « Mon école pour Lina ». Style soigné, faux smileys complices et publications assidues, le blog a l’air de tout sauf d’un blog de maman qui…

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