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Diplômé de l’ULB en communication, Nicolas Vanderbiest a fondé son agence sur base des méthodologies innovantes qu’il avait développées durant les missions de consultance auprès du CAC 40 menées parallèlement à ses activités de recherche sur les crises de réputation des organisations sur les médias sociaux.
Il est aujourd’hui en charge des opérations pour cette agence, où il transforme les problématiques de nos clients en méthodologies adaptées à leurs besoins tout en continuant de conseiller les grands groupes sur leur situation de crise.
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Paris2024 et LA2024 sont dans les starting-blocks pour l’obtention de l’organisation des Jeux olympiques de 2024. Elles sont les dernières villes encore en lice alors que Rome, Boston, Hambourg et Budapest ont abandonné, faute d’engouement local. Dans ce contexte, Los Angeles essaie de se positionner comme une ville digitale. Et il semblerait que tous les moyens soient bons pour ce faire si l’on en juge par des indices quelque peu douteux dans leur présence sociale. I. L’analyse Le…
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Au début du mois de mars, une folle rumeur a sonné sur le Web à l’aide d’un site plagiat du Soir : Macron et l’Arabie Saoudite roulerait ensemble. Depuis, des experts européens pointeraient la Russie dans cette opération. Il fallait donc mener l’enquête sur la rumeur, ce que j’ai fait à l’aide de Brandwatch et Visibrain. I. Enseignements Comme l’article est diablement long, je vous mets les principaux enseignements en début d’article. Pour les journalistes, chercheurs,…
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Ce samedi à 12 h, Heetch lançait une opération de « manifestation numérique », poussant la logique du digital labor à son paroxysme. Quel dispositif était en place ? S’agissait-il d’un succès ? Réponse à travers une petite analyse qui démontre qu’aujourd’hui, même avec le slacktivisme, il est difficile de mobiliser ses troupes. I. Le dispositif Suite à une décision de justice, Heetch a décidé d’organiser une manifestation numérique. Le point de chute est un site appelé…
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La continuité de campagne de François Fillon offre une occasion assez belle de plonger dans les bulles informationnelles des militants. Cet article montre que les plus militants ne consomment pas une information de manière homogène : le cadre, le site Web et le décryptage sont tout à fait différents. Petite plongée via Visibrain dans des bulles qui ne sont pas forcément les vitres pour comprendre les positionnements de chacun. I. Résumé Chacun son média, chacun son…
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Au départ, une rumeur assez répandue dans Paris selon laquelle Macron serait gay et en couple avec Gallet, le président de Radio France. La rumeur est sous-entendue par des membres de la Patriosphère assez quotidiennement depuis longtemps, elle va prendre de l’ampleur au fur et à mesure du temps. Je commence mon récit à partir du 24 janvier via ce tweet qui illustre bien ce climat de sous-entendu sur Twitter : Et celle-ci apparaît également en…
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Si vous êtes un habitué du blog, vous savez qu’il s’agit d’une saga que je suis avec délectation puisqu’il y a une véritable bataille d’influence en cours. Dans les épisodes précédents, j’avais réalisé un bilan complet du lobbying sur les réseaux sociaux, et j’avais décrypté la campagne #LaissezNousTravailler d’Uber. Très récemment, je suis tombé sur une tactique assez discutable parmi les anti-Uber. Et pour cause puisqu’il s’agit d’une technique directement piquée à l’État islamique dans…
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Et voici pour le dernier mois de 2016, avec des crises à fort impact ou tout du moins intéressantes de par leur fonctionnement. On se donnera rendez-vous dès l’année prochaine pour continuer ce recensement ! 97. Bagelstein Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Un faux courrier envoyé au groupe Collectif Féminismes de Rennes 2 se retrouve sur leur page Facebook : Le mouvement commente sur Facebook : On vient de relever notre courrier…
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Aujourd’hui aura lieu le premier tour de la primaire citoyenne. L’occasion de faire le point sur cette élection sur base des données glanées sur les réseaux sociaux. Pour ce faire j’ai cumulé tous les meilleurs logiciels (Visibrain, Talkwalker et Brandwatch), et une bonne partie de ce qu’il était possible de faire à l’heure actuelle via les réseaux sociaux. Les principaux enseignements 1. Si les réseaux sociaux devaient voter : Hamon gagnant. Valls en embuscade, Montebourg loin derrière Hamon serait premier….
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On arrive à l’avant-dernier mois de l’année avec des grands classiques des crises 2.0, mais surtout une des plus grosses crises qu’il m’ait été donné de voir : la crise Tomblerone et ses presque 400 000 tweets ! 90.Tomblerone Lieu d’où survient la crise : Facebook Lieu de mécontentement : Facebook/Twitter Niveau de crise : 3 Le volume de tweets généré autour de ce bad buzz est tout à fait grandiloquent. Rarement un bad buzz n’avait suscité autant…
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Cela devait arriver. Je viens de dénicher le premier véritable acte d’utilisation de bots de la présidentielle française. Et celui-ci a bien pu influencer quelques études de statistiques quantitatives sur base des tweets. Décryptage. Il s’appelle Phil P., il se dit responsable de bureau d’étude et est présent sur Twitter depuis à peine 3 mois. Je l’ai d’abord repéré par rapport à un nombre important de retweets dans mes panels politiques. Je trouvais cela assez étonnant…
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