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Diplômé de l’ULB en communication, Nicolas Vanderbiest a fondé son agence sur base des méthodologies innovantes qu’il avait développées durant les missions de consultance auprès du CAC 40 menées parallèlement à ses activités de recherche sur les crises de réputation des organisations sur les médias sociaux.

Il est aujourd’hui en charge des opérations pour cette agence, où il transforme les problématiques de nos clients en méthodologies adaptées à leurs besoins tout en continuant de conseiller les grands groupes sur leur situation de crise.

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La crise Lactalis est l’exemple type de la crise systémique

La crise Lactalis est l’exemple type de la crise systémique

Voici maintenant 1 mois entier que Lactalis est dans la tourmente. La crise est désormais globale et systémique tant elle touche l’ensemble des parties prenantes du secteur. Il était donc temps de revenir sur le cas pour en analyser les différentes parties. Analyse faite avec Visibrain. Cet article est structuré en 3 grands blocs : Les enseignements L’analyse des données quantitatives Le récit de la crise via des tweets 1. Les enseignements a) Ceci n’est…

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Loi anti-fake news : un grain de sable dans le désert

Loi anti-fake news : un grain de sable dans le désert

Lors de ses voeux à la presse, Emmanuel Macron a annoncé une loi anti-fake news dans un contexte électoral. En l’état, c’est une initiative intéressante mais elle ne constitue qu’un grain de sable dans le désert et elle va se heurter à de nombreuses embûches. La définition de fake news Le fait est que le mot fake news est un non-mot. Il s’agit d’un buzzword qui n’a pas d’essence théorique. Utilisé par tout le monde,…

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Que vaut à l’heure actuelle la veille stratégique effectuée sur les images ?

Que vaut à l’heure actuelle la veille stratégique effectuée sur les images ?

Pas mal d’acteurs de la veille stratégique sur les réseaux sociaux ont décidé de sortir une option de veille par image. Il était donc temps pour ce blog de se pencher sur l’outil et d’évaluer les possibilités de cette technique. Petit tour via 2 mois d’utilisation de l’option fournie par Brandwatch. I. Introduction Historiquement, Tous les logiciels ou presque ne permettent que de faire des relevés par objets sémantiques. (Circonscrire à des mots et à des…

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Quel est le public capté via Facebook par les principaux candidats ?

Quel est le public capté via Facebook par les principaux candidats ?

La startup belge SoPrism a développé un outil qui permet d’identifier les profils tels que Facebook les voit. Pour cela, elle utilise les informations dans Facebook ads pour calibrer une audience sur base de multiples requêtes. Pour les candidats de la présidentielle, il est ainsi possible de voir ceux qui ont un « intérêt pour » une personnalité. Elle a réalisé les analyses pour les 4 principaux candidats de la présidentielle. La répartition des gens ayant un…

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Qui sont ceux qui ont propagé les principales rumeurs de la présidentielle Française ?

Qui sont ceux qui ont propagé les principales rumeurs de la présidentielle Française ?

De nombreuses rumeurs ont émergé au cours de la présidentielle. Dès lors, on peut se demander les communautés qui sont à l’oeuvre dans la propagation de celles-ci. Comme mes enquêtes sur la rumeur du financement de Macron par l’Arabie Saoudite et celle autour de Cahuzac Macron, il est très difficile d’isoler l’origine d’une rumeur. La seule possibilité qui nous est offerte est devoir les comptes qui propagent les rumeurs. Après un examen assez approfondi, nous…

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Quelle est l’influence russe sur la campagne présidentielle française ?

Quelle est l’influence russe sur la campagne présidentielle française ?

L’influence russe sur les élections est abordée par beaucoup d’acteurs, notamment à l’occasion de l’élection de Trump. On parlera aussi très souvent des organes médiatiques officiels de la propagande russe que sont Sputnik et Russia Today. Dans les faits, quelle est l’étendue de cette influence ? Qui propage ces informations ? Quelle est l’influence des propagateurs sur les contenus de la présidentielle ? Éléments de réponse avec Brandwatch et Visibrain. Les enseignements Sputnik et Russia Today Sputnik ne…

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Y a-t-il des bulles informationnelles dans la campagne présidentielle ?

Y a-t-il des bulles informationnelles dans la campagne présidentielle ?

 Les élections américaines ont beaucoup parlé des bulles informationnelles. Les réseaux sociaux nous enfermeraient dans des communautés informationnelles dans lequel on tombe petit à petit. Il était donc très intéressant de faire l’exercice sur Twitter, le réseau social où par définition, on peut suivre n’importe qui, et où il n’y a pas d’algorithme de timeline. Analyse via Visibrain. I. 10 M de tweets cartographiés La première étape était d’extraire plus de 10 m de tweets autour…

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Si l’on écoute les indicateurs venant des réseaux sociaux, Mélenchon et Le Pen seraient au deuxième tour

Si l’on écoute les indicateurs venant des réseaux sociaux, Mélenchon et Le Pen seraient au deuxième tour

À chaque élection, je tente de livrer avant le scrutin les principaux indicateurs des candidats sur les médias sociaux. Le but ? Éviter toute analyse a posteriori des marabouts des réseaux sociaux. Dans une élection où les faux sondages ont émergé, ça et là (Filteris, m’entends-tu ?), ce travail m’a l’air plus que nécessaire. Selon celui-ci, Mélenchon l’emporterait largement devant Marine Le Pen. Merci à Visibrain, Talkwalker, SoPrism, et Brandwatch. Les principaux enseignements 1. Si les réseaux sociaux…

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Comment une officine a créé 75 comptes pour nuire à Emmanuel Macron

Comment une officine a créé 75 comptes pour nuire à Emmanuel Macron

Ce samedi, une opération a eu lieu en se servant des blogs de Mediapart pour nuire à Emmanuel Macron. La tentative, mobilisant 75 faux comptes fut diablement orchestré et n’a heureusement pas pris. Elle est cependant une énième preuve après le cas de la fausse rumeur du financement par l’Arabie Saoudite qu’Emmanuel Macron est la cible de certaines officines qui cherchent à le nuire. A la base, un blog de Mediapart Le premier tweet que…

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La candidature #LA2024 pour les JO est-elle prise en flagrant délit de dopage numérique ?

La candidature #LA2024 pour les JO est-elle prise en flagrant délit de dopage numérique ?

Paris2024 et LA2024 sont dans les starting-blocks pour l’obtention de l’organisation des Jeux olympiques de 2024. Elles sont les dernières villes encore en lice alors que Rome, Boston, Hambourg et Budapest ont abandonné, faute d’engouement local. Dans ce contexte, Los Angeles essaie de se positionner comme une ville digitale. Et il semblerait que tous les moyens soient bons pour ce faire si l’on en juge par des indices quelque peu douteux dans leur présence sociale. I. L’analyse Le…

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