A propos Nicolas Vanderbiest

Nicolas Vanderbiest est assistant et doctorant à l’Université Catholique de Louvain. Son sujet de thèse est « les crises de réputation des organisations sur les médias sociaux. Une approche systémique. Il est l’auteur du blog Reputatio Lab qui rassemble plus de 400 crises ayant eu lieu sur les réseaux sociaux. Il analyse également les crises, les phénomènes d’astroturfing et d’influence sur les réseaux sociaux pour Rue89 et La Première. Enfin, il dresse chaque dimanche le portrait numérique de l'homme politique invité dans "A votre Avis" sur la RTBF.

Mon Google +

Find more about me on:

Mes nouveaux posts

Quelle est la valeur de l’e-réputation et comment se mesure-t-elle ?

La valeur de l’e-réputation Comme souvent lors d’une nouvelle discipline, les consultants en e-réputation se doivent de prouver financiairement la plus-value que leur expertise pourra apporter aux entreprises. Certaines pistes ont été lancées. Parmi celles-ci, celle du RONI (Risk of Non-investment) en opposition au ROI (Return on investment); en clair, inverser le questionnement « qu’est ce que j’y gagne si j’ai une bonne e-réputation? » par un « qu’est ce que je perds si je n’ai…

Lire la suite

Comment les réseaux sociaux rendent grand ce qui est petit.

Comment les réseaux sociaux rendent grand ce qui est petit.

Tel le week-end sonnant le glas de la semaine de travail, je me servirai de temps en temps du week-end pour élargir la ligne éditoriale aux réseaux sociaux et autres sujets étroitement liés aux problématiques des crises 2.0 durant l’hors sujet du week-end. Départ de réflexion La semaine passée, j’étais invité à l’Erepday. (http://www.erepday.fr) organisé par Blueboat. Il s’agit d’un événement qui a lieu à Mulhouse. La chose est ,semble-t-il, rare : un événement d’importance…

Lire la suite

Alors on le lâche ce E de E-réputation ?

Définitions Au-delà du fait que chacun d’entre nous doit avoir sa propre définition de l’e-réputation, pour comprendre la suite de mon raisonnement, il faut que je vous montre ce qu’est pour moi l’e-réputation. Il y a maintenant 4 ans, le blog caddereputation recensait quelques définitions de l’e-réputation.[1] Parmi celles-ci : Christophe Deschamps parle de la composition de l’e-réputation ; pour lui, « L’e-réputation d’une organisation est composée des données explicites et implicites sur le Web » Ange…

Lire la suite

Mémoires des crises 2.0 (2004-2005)

Mémoires des crises 2.0 (2004-2005)

Je vous présente les mémoires des crises 2.0. Pour une lecture exhaustive, j’ai mis en page l’ensemble des cas reliés entre eux. Si vous cliquez à chaque fois sur la suite, vous arriverez finalement à un total de 238 crises 2.0 . Bonne lecture !   Maintenant que je suis arrivé aux éléments transitoires qui ont mené à parler d’e-réputation, je vais faire un état des lieux des crises 2.0 pour la période de 2004 à…

Lire la suite

Au fond, pourquoi parles-t-on d’e-réputation ?

Dans cette article, j'évoquerai les changements notoires qui me semblent menés vers ce nouveau concept : l'e-réputation. La dynamique de la circulation de l’information Les entreprises ont jusqu’alors toujours communiqué dans une logique TOP à DOWN. Soit l’entreprise, émettrice « E », qui veut envoyer une image d’elle-même « I » à l’aide un message « M » à un public ciblé « R » qui se fera sa propre image « I’ » de…

Lire la suite

Quelles sont les méthodes de mesure de réputation?

Il existe un certain nombre de méthodes pour mesurer la réputation d’une entreprise. Ce qui est intéressant dans ces méthodes, ce sont les paramètres utilisés pour mesurer la réputation des entreprises ; ceux-ci pourraient nous permettre de cerner précisément les éléments de la réputation qu’il faudra défendre en temps de crise. Le classement le plus connu de la réputation est MAC (Most Admired Company) tenu par le magazine Fortune. Pour établir ce classement, ce magazine…

Lire la suite

Qu’est-ce que la réputation et quelle est sa valeur?

1.    La réputation Finalement, lorsqu’on parle d’e-réputation , on parle de réputation qui serait transformée par les utilisations de l’internet. Cela prouve néanmoins qu’on parle bel et bien de réputation à la base. Il faut donc évoquer la réputation avant de parler d’e-réputation et de toutes ses implications. La définition et les dimensions de la réputation Le mot réputation provient du latin « reputatio » qui veut dire réflexion, examen ou considération.Selon le Larousse 2012, la définition…

Lire la suite

Crise 2.0: danger ou opportunité? Ma présentation à l’erepday

En ouverture de ce modeste blog – fait avec les moyens du bord  , je vous partage les slides de la présentation que j’ai tenue à l’erepday   Erepday: « Crise 2.0 : danger ou opportunité ? «  from Vanderbiest Nicolas Je developperai plus longuement chacune de ses slides à travers les différents articles de ce blog. Vanderbiest Nicolas

Lire la suite
1 27 28 29