A propos Nicolas Vanderbiest

Nicolas Vanderbiest est assistant et doctorant à l’Université Catholique de Louvain. Son sujet de thèse est « les crises de réputation des organisations sur les médias sociaux. Une approche systémique. Il est l’auteur du blog Reputatio Lab qui rassemble plus de 400 crises ayant eu lieu sur les réseaux sociaux. Il analyse également les crises, les phénomènes d’astroturfing et d’influence sur les réseaux sociaux pour Rue89 et La Première. Enfin, il dresse chaque dimanche le portrait numérique de l'homme politique invité dans "A votre Avis" sur la RTBF.

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Mes nouveaux posts

Comment la rumeur parisienne de Gallet avec Macron est passée de la patriosphère aux médias

Comment la rumeur parisienne de Gallet avec Macron est passée de la patriosphère aux médias

Au départ, une rumeur assez répandue dans Paris selon laquelle Macron serait gay et en couple avec Gallet, le président de Radio France. La rumeur est sous-entendue par des membres de la Patriosphère assez quotidiennement depuis longtemps, elle va prendre de l’ampleur au fur et à mesure du temps. Je commence mon récit à partir du 24 janvier via ce tweet qui illustre bien ce climat de sous-entendu sur Twitter : Et celle-ci apparaît également en…

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Uber vs Taxi : le lobby des taxis déploie des armes très louches sur Twitter

Uber vs Taxi : le lobby des taxis déploie des armes très louches sur Twitter

Si vous êtes un habitué du blog, vous savez qu’il s’agit d’une saga que je suis avec délectation puisqu’il y a une véritable bataille d’influence en cours. Dans les épisodes précédents, j’avais réalisé un bilan complet du lobbying sur les réseaux sociaux, et j’avais décrypté la campagne #LaissezNousTravailler d’Uber. Très récemment, je suis tombé sur une tactique assez discutable parmi les anti-Uber. Et pour cause puisqu’il s’agit d’une technique directement piquée à l’État islamique dans…

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Décembre)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Décembre)

Et voici pour le dernier mois de 2016, avec des crises à fort impact ou tout du moins intéressantes de par leur fonctionnement. On se donnera rendez-vous dès l’année prochaine pour continuer ce recensement ! 97. Bagelstein   Lieu d’où survient la crise : Twitter Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Un faux courrier envoyé au groupe Collectif Féminismes de Rennes 2 se retrouve sur leur page Facebook : Le mouvement commente sur Facebook : On vient de relever notre courrier…

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Si l’on écoute les indicateurs des réseaux sociaux, Benoit Hamon est en tête du 1er tour

Si l’on écoute les indicateurs des réseaux sociaux, Benoit Hamon est en tête du 1er tour

Aujourd’hui aura lieu le premier tour de la primaire citoyenne. L’occasion de faire le point sur cette élection sur base des données glanées sur les réseaux sociaux. Pour ce faire j’ai cumulé tous les meilleurs logiciels (Visibrain, Talkwalker et Brandwatch), et une bonne partie de ce qu’il était possible de faire à l’heure actuelle via les réseaux sociaux. Les principaux enseignements 1. Si les réseaux sociaux devaient voter : Hamon gagnant. Valls en embuscade, Montebourg loin derrière Hamon serait premier….

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Novembre)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Novembre)

On arrive à l’avant-dernier mois de l’année avec des grands classiques des crises 2.0, mais surtout une des plus grosses crises qu’il m’ait été donné de voir : la crise Tomblerone et ses presque 400 000 tweets ! 90.Tomblerone Lieu d’où survient la crise : Facebook Lieu de mécontentement : Facebook/Twitter Niveau de crise : 3 Le volume de tweets généré autour de ce bad buzz est tout à fait grandiloquent. Rarement un bad buzz n’avait suscité autant…

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Philippe Platteau , le premier Astroturfing / Bot du FN de la présidentielle

Philippe Platteau , le premier Astroturfing / Bot du FN de la présidentielle

Cela devait arriver. Je viens de dénicher le premier véritable bot de la présidentielle française. Et celui-ci a bien pu influencer quelques études de statistiques quantitatives sur base des tweets. Décryptage. Il s’appelle Philippe Platteau, il se dit responsable de bureau d’étude et est présent sur Twitter depuis à peine 3 mois. Je l’ai d’abord repéré par rapport à un nombre important de retweets dans mes panels politiques.  Je trouvais cela assez étonnant qu’il ait plus…

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Octobre)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Octobre)

Nous sommes donc maintenant au 10 ème mois de l’année avec très peu de cas. L’occasion de remercier Brandwatch pour m’aider à monitorer les cas via un panel dédié. 84. Décathlon Lieu d’où survient la crise : Offline Lieu de mécontentement : Facebook/Twitter Niveau de crise : 1 Une affiche Décathlon à Ajaccio va déclencher la polémique : Décriée sur Twitter et via Facebook, l’affiche montre des balles de fusil « spéciale migration ». Suite à la polémique compréhensible vu le climat autour…

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Le top 12 des plus grosses arnaques à la presse et au public de 2016

Le top 12 des plus grosses arnaques à la presse et au public de 2016

Comme chaque année, je vous livre les meilleures arnaques des organisations pour obtenir de la visibilité dans la presse et sur les réseaux sociaux. Introduction Si vous n’êtes pas familier avec le concept d’artefact de communication dont j’exposais les tops ici en 2014 et là en 2015, sachez qu’il s’agit pour moi d’un « prétexte matériel ou immatériel qui sert d’appât pour la presse dans un but de visibilité » La presse est en crise. Ils ont sacrifié…

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Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Septembre)

Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Septembre)

Le mois de septembre a été particulièrement riche avec pas moins de 11 crises 2.0 avec du sexisme, de l’inégalité, des crisounettes et des crises véritables. 72. Le Ministère italien de la Santé Lieu d’où survient la crise : Offline Lieu de mécontentement : Twitter Niveau de crise : 1 Le ministère italien de la Santé va susciter la polémique en raison d’une campagne pour la fertilité des Italiennes. Et il faut dire que les slogans de la…

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Le déroulement du mouvement de foule de la Rue Neuve (Bruxelles) sur Twitter

Le déroulement du mouvement de foule de la Rue Neuve (Bruxelles) sur Twitter

Il y a peu j’avais retracé le mouvement de foule de Juan-les-Pins sous le prisme de Twitter. Ce 6 janvier, nous avons eu un autre mouvement de foule à Bruxelles. L’occasion d’observer les similitudes ou différences entre les deux phénomènes, sachant que le public belge n’est pas aussi « Twittoliky » que le public français. I. Le récit Le premier tweet du mouvement de foule est celui d’un journaliste bruxellois annonçant uniquement un mouvement de foule : (à…

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