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Diplômé de l’ULB en communication, Nicolas Vanderbiest a fondé son agence sur base des méthodologies innovantes qu’il avait développées durant les missions de consultance auprès du CAC 40 menées parallèlement à ses activités de recherche sur les crises de réputation des organisations sur les médias sociaux.

Il est aujourd’hui en charge des opérations pour cette agence, où il transforme les problématiques de nos clients en méthodologies adaptées à leurs besoins tout en continuant de conseiller les grands groupes sur leur situation de crise.

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Faut-il aller sur Bluesky ? Analyse des 30 000 comptes les plus influents du réseau.

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Dans un paysage médiatique en constante évolution, les organisations et les entreprises sont souvent confrontées à des choix quant à leur présence sur les plateformes de médias sociaux avec comme principale peur de rater le coche du nouveau réseau social à ne pas rater. Toujours est-il que ces dernières années, il n’a rarement été judicieux de se pencher sur des réseaux de substitution lorsqu’on pense à Elo, Mastodon, « parler » ou autres plateformes qui voulaient se…

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Zara, une chaîne de magasins de vêtements, a lancé une campagne publicitaire intitulée « The Jacket ». Cette campagne, présentant des images choquantes de corps enveloppés dans des linceuls et des scènes de guerre, a suscité l’indignation sur les réseaux sociaux. Beaucoup de gens pensent que la campagne fait allusion aux événements actuels à Gaza et la considèrent comme une apologie du génocide. Cette controverse a déclenché des appels au boycott de la marque. Le résumé La…

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Ukraine : comment se propage la propagande sur les réseaux sociaux ?

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Analyse approfondie de la propagation de Bakhmut et Adviika sur les réseaux sociaux

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L’émergence et la propagation rapide de la polémique autour des punaises de lit sur les réseaux sociaux offrent un cas d’étude fascinant sur l’influence de ces plateformes dans la diffusion d’informations et de débats publics. J’ai voulu me pencher sur la propagation sur X durant un an d’un problème de santé publique, à priori discret et technique, a pris des proportions considérables sur des sites comme Twitter et Facebook, engendrant une multitude de réactions, d’interprétations,…

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Messages de haine et réseaux sociaux : la difficulté de la modération

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Trigger Warning: des propos et insultes racistes et homophobes se trouvent illustrés dans cet article La problématique de la modération en ligne devient un débat de société de plus en plus complexe et important. L’achat de Twitter par Elon Musk a encore plus mis en lumière cet épineux problème. Pour autant, il est extrêmement compliqué de modérer ce contenu à propos de pas mal de problématique. Pour ce faire, Saper Vedere avait mené une étude…

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Les enseignements des crises numériques de 2022

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Comme chaque année et pour la 9 ème année consécutive, je livre mon étude sur les crises numériques de l’année précédente. Une année marquée par la résurgence des crises de communication et des employés avec la fin de la période Covid ! 1. Un retour à la normale dans la volumétrie observée autour de Balenciaga Cette année, Balenciaga est la crise la plus volumétrique mais se classe dans des volumétries bien plus faibles. 2. Le…

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Qatargate : un événement essentiellement situé dans la bulle européenne et une opportunité pour l’extrême droite

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Appartenance à une organisation criminelle, blanchiment d’argent, corruption… Le Parlement européen a fait les gros titres le mois dernier. Après une série de perquisitions début décembre, des sacs d’argent liquide sont retrouvés au domicile d’Eva Kaili, encore vice-présidente du Parlement européen à l’époque. L’élue du S&D est accusée d’avoir perçu des centaines de milliers d’euros de la part du Qatar, en échange de la défense des intérêts du pays auprès de l’Union européenne. D’autres membres…

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L’organisation du mondial au Qatar a soulevé de nombreuses questions éthiques dans le monde du sport. Écologie, droits de l’Homme, représentation de minorités, ou simplement, amour du foot. Plus de 122 K personnes en ont parlé et ont généré ½ million de tweets entre le 1er octobre 2022 et le début de la Coupe du Monde (le 22 novembre). Qu’en retenir ? La Coupe du Monde est à toutes les bouches… et tweets. Avec près…

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