Les mémoires des crises 2.0 : 2016 (Septembre)

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Le mois de septembre a été particulièrement riche avec pas moins de 11 crises 2.0 avec du sexisme, de l’inégalité, des crisounettes et des crises véritables.

72. Le Ministère italien de la Santé

Lieu d’où survient la crise : Offline

Lieu de mécontentement : Twitter
Niveau de crise : 1

Le ministère italien de la Santé va susciter la polémique en raison d’une campagne pour la fertilité des Italiennes. Et il faut dire que les slogans de la campagne frôlent le ridicule :

  • “La beauté n’a pas d’âge, la fertilité, si.”
  • “Secoue-toi, n’attends pas la cigogne.”
  • “Ne laisse pas tes spermatozoïdes partir en fumée.”

Le tout fut moqué et décrié sur Twitter.

Enseignement :

Prévisible.

73.L’IUT d’Info-com de Besançon

Lieu d’où survient la crise : Twitter

Lieu de mécontentement : Twitter
Niveau de crise : 1

Pour la rentrée académique de l’IUT d’Info-com de Besançon, les organisateurs avaient pensé faire un « dab' », soit une danse qui gagne en visibilité ces derniers temps.

Manque de chance, tout le monde sur Twitter y a vu un salut Nazi.

Contactée par Buzzfeed, la responsable dira : « Quand on fait des photos en amphi, c’est un peu tristounet. Alors les étudiants se sont dit qu’ils allaient faire une chorégraphie. Mais ils n’ont pas du tout imaginé ça. On s’est mis autour d’une table et on a vu les réactions, quelques heures après. Ça semble prendre des proportions assez fortes. Mais c’est vrai que quand on regarde la photo, et surtout qu’elle est prise de côté… (…) On est bien dans l’embarras quand même. »

En guise de réponse, l’IUT temporisa un petit peu :

Enseignement :

Crisounette

74. La Poste

Lieu d’où survient la crise : Twitter

Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook
Niveau de crise : 1

Factrice en contrat à durée déterminée, elle est en arrêt de travail en raison d’un AVC occasionné sur son lieu de travail. Elle raconte son aventure à France TV : « Je me suis réveillée et je ne me sentais pas bien. J’ai envoyé un message à mon chef pour le prévenir, puis il m’a appelée et m’a mis la pression pour venir travailler« .


Une factrice fait un AVC au travail, sa hiérarchie met 3 heures à appeler les secours

Une fois sur son lieu de travail, elle ne se sent pas beaucoup mieux. Finalement, elle faisait un AVC et a de graves séquelles depuis à l’âge de 25 ans.

Enseignement :

L’affaire est vite retombée sur les réseaux sociaux. Pourtant, les accusations étaient graves.

75. Corimexo

Lieu d’où survient la crise : Twitter

Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook
Niveau de crise : 1

Un magasin de meuble bolivien a été critiqué sur sa page Facebook en Colombie en raison d’une publicité extrêmement sexiste.

http://www.dailymotion.com/family_filter?urlback=%2Fvideo%2Fx4trbmg_un-magasin-de-meuble-bolivien-cree-la-polemique-avec-sa-publicite_fun

Enseignement : 

Encore une campagne sexiste..

76. Foncia

Lieu d’où survient la crise : Twitter

Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook
Niveau de crise : 1

Un couple de Français a été prié d’enlever son drapeau français

La photo de la lettre va rapidement buzzer sur les réseaux sociaux, créant un flot de commentaires assez conséquent.

Ce flot important s’explique par une récupération des hommes politiques ainsi que de la patriosphère dans une foule relativement étroite :

Enseignement :

Les éléments identitaires trouveront toujours un petit coup de bots sur les réseaux sociaux grâce à l’activité conséquente de la patriosphère.

77. W9

Lieu d’où survient la crise : Offline

Lieu de mécontentement : Twitter
Niveau de crise : 1

W9 va être l’objet de mécontentement de la part des communautés antiracisme lorsque la chaîne va flouter un t-shirt « Justice Pour Adama » dans un clip de Black M. Adama Traore est un jeune d’une vingtaine année qui a perdu la vie dans des conditions floues. 

Pour W9, il s’agit essentiellement d’une action faite dans un souci de neutralité, le procès n’ayant pas encore eu lieu.

Enseignement :

Encore une preuve de la rapidité de l’information au sein des communautés antiracisme.

78. Harlem Popeyes

Lieu d’où survient la crise : Offline

Lieu de mécontentement : Facebook
Niveau de crise : 1

Une américaine va trouver ce qui ressemble à un rat dans ses nuggets.

Assez mécontente, elle décide de poster la photographie sur Facebook. Très rapidement, la photo fait le buzz. Contactée, la chaîne a déclaré contacter ses fournisseurs pour comprendre ce qu’il s’est passé.

79. Disney

Lieu d’où survient la crise : Offline

Lieu de mécontentement : Twitter
Niveau de crise : 2

En préparation de son nouveau film d’animation, » Vaiana, la légende du bout du monde », Disney va subir des critiques par rapport à un produit dérivé du film. En cause, un déguisement qui se sert d’éléments culturels considérés en Polynésie comme sacrés pour uniquement vendre des produits.

Plus largement, on reprochait à Disney de jouer sur le phénomène du brown face, soit le fait de se grimer le visage pour paraître d’une autre couleur. Voulant couper court à la polémique, Disney a retiré le costume de la vente.

Enseignement : 

Cas ultra classique de crise 2.0. On se souvient des costumes zoulous de Kiabi.

80. Madmoizelle

Lieu d’où survient la crise : Twitter

Lieu de mécontentement : Twitter
Niveau de crise : 2

Tourmente pour le site Madmoizelle qui voit de nombreuses ex-employées témoigner via le compte SaferBlueBird. Celles-ci vont particulièrement charger le patron du site, Fabrice Florent.

De multiples autres témoignages afflueront dénonçant les mêmes situations.

Enseignement :

Tout finit par se savoir un jour sur les réseaux sociaux.

81. YouTube

Lieu d’où survient la crise : YouTube

Lieu de mécontentement : Twitter/YouTube
Niveau de crise : 3

En marge du discours de Juncker, des Youtubeuses ont été invitées à l’interviewer pour leur chaîne YouTube respective. Parmi ces Youtubeur figurait Laetitia Nadji, une Youtubeuse modeste (62 000 followers). En guise de préparation à cette interview, on la pitch sur les questions qu’elle peut ou ne peut pas tenir. Le tout est filmé en caméra cachée :

Avec comme moment fort : « c’est déjà une question hyper difficile à répondre pour M. Juncker, tu parles du lobby des sociétés. À un moment, tu ne vas pas non plus te mettre à dos la Commission européenne et YouTube, et tous les gens croient en toi. Enfin, sauf si tu ne comptes pas faire long feu sur YouTube. ». Le tout a atteint plus de 4 millions de vue. Ils luit ont proposé un poste d’ambassadrice pour YouTube avec plus de 25 000 euros.

Le tout est résumé à travers ce film :

Comme on peut le voir, la crise a eu un écho médiatique assez conséquent :

Enseignement :

Crise longue dans la durée, mais finalement très peu dommageable à Google dans la mesure où on voit clairement que tout est mis en épingle, que les vidéos sont… sur YouTube et que Juncker a eu très facile à répondre à toutes les questions.

82. Gifi

Lieu d’où survient la crise : Facebook

Lieu de mécontentement : Twitter/Facebook
Niveau de crise : 1

Véritable gêne pour une publicité Gifi mettant en scène une femme et un homme dans une position quelque peu bizarre.

Pour réduire les  accusations de sexisme, et autres, une version masculine était également disponible :

Enseignement

Encore un exemple où l’on joue sur le ridicule et le sexisme pour faire de la publicité.

83. Nice matin

Lieu d’où survient la crise : Facebook

Lieu de mécontentement : Facebook
Niveau de crise : 1

Nice Matin va déclencher une levée de bouclier en félicitant un pécheur pour la pêche d’une énorme raie.

Seulement, boulette, la raie est une raie papillon qui est une espèce menacée.

Devant l’ampleur de la polémique, ils réagiront le 1er septembre par un autre article expliquant la problématique.

Enseignement :

Un média a toujours plus de responsabilité.